Insight for WebAnalytics: 01/2011

2011/01/31

リスティングもSEOも複合語よりも単語の方がコンバージョン率が高い?!

ユニメディアの2010年12月度インタラクティブマーケティング統計データから。
http://unimedia.co.jp/press/2011/report20110131_01.html

エントリーフォームからのコンバージョン率は54.3％、全体のCVRは1.93％。ちなみに先月の僕の意見を取り入れて、かつ出てきた意外な結果の考察もきちんとして頂きました。感謝します。以下長いですが、関連するところを全文掲載しておきます。

「単一ワードCVRと複合ワードCVRは、それぞれの分母で割らないとクロス集計している意味がないのでは？」とのご意見をいただきました。

そこで、これまで提示したSEM経由CVRデータに関しましては『SEM経由のコンバージョン比率』と名称を変更し、一方でご指摘いただいた単一/複合キーワードの個別CVRについては『単一/複合ワード流入を母数としたCVR』としてKPIに追加させていただきました。

今回新たに単一/複合ワード流入を母数としたCVRをKPIとして設定した際に想定したのは、複合キーワードからのCVRが単一のそれを上回るのでは、ということです。複数のキーワードで流入するユーザは、それだけ特定商品やブランドに対し、より強く希求していると考えられます。しかし実際には、SEO/リスティングともに、単一キーワード流入を母数としたCVRが複合を上回るという結果になりました。

ただし、これを以て単一ワードが流入/CVRとも優位である、という結論を出すのは早計で、サイトやブランドの特性・強みによってどのような状況が想定されるか、パターニングを行なうことでよりデータの傾向を的確に把握することができます。一般的には単一ワードCVRが高ければブランド認知が高く、複合ワードCVRが高ければ商材の特徴がブランド以上に広く知られている、もしくは顕在ニーズの刈り取りに成功している、と考えるのが自然です。

一方、例えば全体CVRの中で複合ワード経由の割合が高いにも拘らず、個別では単一のCVRが高い場合、複数のキーワードで検索しているユーザが望んだ結果が出ないために離脱している可能性があります。このようなときは個別詳細ページからCVに至る遷移が最適化されているか、あるいはそもそもアイテム分類が分かりにくくなっていないか、等を検証する必要があります。

また、これとは逆に単一ワードの流入が高く、複合ワードのCVRが単一を上回っていれば、ブランドは認知されているものの実際のサイト内では個別詳細ページにリーチしにくくなっていることも想定されます。

今回は新旧KPIを組み合わせることで、より複合的な視座でデータを分析する足がかりとしました。今後も、レポートをご覧いただいた皆様からのご要望を元に、随時改善を加えより実践的なレポートを目指して参ります。

2011/01/30

「選択の科学」を読んだ

社会、文化、心理、にも深く根ざした人間の「選択」行動について書かれた非常に深い本だ。マーケティングに役立つ話も書いてあるが、そんな表層的なテクニックを知りたいという方にはお勧めしない。そんな方は下に列挙したまとめから読み取って欲しい。

私も比較的リサーチを長く経験しているが、人間の行動が如何に不可解で複雑なものか、「調査」なんかで簡単にえぐり出せるものなのかは永遠のテーマでもある。そんなことに思いを巡らす、深く考えさせられる本だった。改めて簡単に「正解」に辿りつく道など無いというのを思い知らされる。

本の帯にある「選択に関する意外な事実」がうまくまとめられているので記載しておく。
・社長の平均寿命は長い。選択権の大きさが理由だ
・動物園の動物の寿命が野生よりはるかに短いのは、選択ができないから
・が、全てが決められている原理主義的な宗教に属する人ほど鬱病の割合は少ない
・わが子の延命措置の選択。判断を医者に委ねた方が後悔は少ない
・スーパーで品揃えを豊富にすると、売上は逆に下がる
・人は他人と同じに見られたくないため、敢えて不利益な選択をする

発行：文藝春秋
著者：シーナ・アイエンガー
定価：1,619円+税
約360ページ

第1講：選択は本能である
第2講：集団のためか、個人のためか
第3講：「強制」された選択
第4講：選択を左右するもの
第5講：選択は創られる
第6講：豊富な選択肢は必ずしも利益にならない
第7講：選択の代償
最終講：選択と偶然と運命の三元連立方程式

関連リンク：
「入門から業界動向までひと目でわかるソーシャルメディア」を読んだ

1/28の週の米メール・マーケティング、ヴァレンタイン向けが続伸

2010/1/29のRetail Email Blogから。http://www.retailemailblog.com/2011/01/week-end-trends-valentines-day.html

2011/01/29

携帯電話から携帯電話への通信が、通話時間シェアの45％を占める

2011/1/28の総務省の「通信量からみた我が国の通信利用状況」から。http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/39989.html
http://www.soumu.go.jp/main_content/000099430.pdf
http://www.soumu.go.jp/main_content/000099431.pdf

固定電話系からの発信の通話時間シェアはどんどん減っている。通信回数ベースでも携帯電話→携帯電話が39.6％を占める。

時間別通信回数は、住宅用固定電話では9時と18時にピークがある。時間別通話時間は、同9時と19時がピーク。要するに19時は長電話になっているということ。1通信当たりの通信時間は事務用でも10-20秒が最も多い。

世界の2010Q4携帯機器出荷台数、ほぼ4億台

2011/1/28のStrategy Analyticsのリリースから。http://www.strategyanalytics.com/default.aspx?mod=pressreleaseviewer&a0=5001

2010年全体では13億6,000万台で、16.3％増。ベンダーシェア1位はNokiaの33.3％。

2015年モバイル広告市場は2,770億円に

2011/1の富士キメラ総研のリリースから。
http://www.fcr.co.jp/pr/pr11_05.htm

「2011 ブロードバンドビジネス市場調査総覧」から。

■2015年度予測
TV向け映像配信：5,059億円（2010年度比 110.9％）
スマートフォン・専用端末向け電子書籍：2,100億円（2010年度比 70倍）
モバイル向けオンラインゲーム：940億円（2010年度比 20.9倍）
インターネット向け広告：8,470億円（2010年度比 142.1％）
モバイル向け広告：2,770億円（2010年度比 177.1％）

英電子ブック関連の検索語、ハリーポッターがトップ

2011/1/28のHitwiseのブログから。
http://weblogs.hitwise.com/robin-goad/2011/01/harry_potter_most_popular_eboo.html

2011/01/28

世界の2010Q4スマートフォン出荷台数、9,400万台を記録

2011/1/27のStrategy Analyticsのリリースから。http://www.strategyanalytics.com/default.aspx?mod=pressreleaseviewer&a0=5000

2010年全体では2億9,290万台で、Appleのシェアが16.2％。

2010Q3米スマートフォン、Androidが44％、Appleが26％

クリエイティブの品質がブランドの売上変化の5割以上の要因

2011/1/27のcomScoreのリリースから。http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/1/comScore_ARS_Research_for_Canadian_Market_Shows_Strong_Correlation_Between_Creative_Strategy_and_Performance

これはカナダでの調査結果によるものだ。要因を「広告の品質」「メディアプラン」「その他（価格、販促、流通）」と3分類した結果。広告の品質が52％、メディアプランが13％、その他が35％の影響度だとしている。細かい内容を吟味しないとよくわからないが、かなり大胆な分析をしたね。

日本だけソーシャルメディア利用時間が減っている？

2011/1/27のcomScoreのブログから。http://blog.comscore.com/2011/01/is_the_era_of_webmail_over.html

アジア太平洋地域のデータによるとウェブメール（メールアプリは除く）の利用時間が減っている一方で、ソーシャルネットワークの利用時間が増えているのだが、どうも日本は両方減っているように見える。

2010/12米検索エンジンシェア、Googleが0.7ポイント減（compete）

2011/01/27のcompeteのブログから。http://blog.compete.com/2011/01/27/december-2010-search-market-report/

Bingのシェアは14.4％から14.9％へ増加。米Yahoo!の検索エンジンは2010年8月中旬からバンクエンドの検索技術をBingに切り変えたため、下図の2行目はYahooとMSの合計値が算出されている。純粋なBingは4行目のMSFTの部分。Googleのシェアは66.4％から65.7％へ0.7ポイント減。

2010/8米検索エンジンシェア、Bingが1.8ポイント増（compete）

2010/8米検索エンジンシェア、Googleが65.4％と微減（comScore）

Bing（MS）が2010/8米検索エンジンシェアで2位に浮上（Nielsen）

2010/7米検索エンジンシェア、この1年でBingが1.9ポイント増（compete）

Bing（MS）のシェアは13.6％に増、米2010/7検索エンジン（Nielsen）
2010/7米検索エンジンシェア、Googleが65.8％と微減（comScore）

Bing（MS）のシェアは13.4％に増、米2010/6検索エンジン（Nielsen）

Bing（MS）のシェアは12.7％に増、米2010/6検索エンジン（comScore）

Bing（MS）のシェアは13.0％に微増、米2010/5検索エンジン（Nielsen）

Bing（MS）のシェアは12.1％に微増、米2010/5検索エンジン（comScore）

Bing（MS）のシェアは12.9％に上昇、米2010/4検索エンジン（Nielsen）

Bing（MS）のシェアは12.2％、米2010/4検索エンジン（Nielsen）

Bing（MS）のシェアは11.8％に微増、米2010/4検索エンジン（comScore）

米2010/3ショッピング検索のシェア、Google、Yahoo、Bingが拮抗（compete）

Bing（MS）のシェアは12.2％と微減、米2010/3検索エンジン（Nielsen）

Bing（MS）のシェアは11.7％に微増、米2010/3検索エンジン（comScore）

Bing（MS）のシェアは10.3％と上昇、米2010/2検索エンジン（compete）

Bing（MS）のシェアは12.5％と上昇、米2010/2検索エンジン（Nielsen）

Bing（MS）のシェアは11.5％に微増、米2010/2検索エンジン（comScore）

Bing（MS）のシェアは10.9％と上昇、米2010/1検索エンジン（Nielsen）

Bing（MS）のシェアは11.3％、米2010/1検索エンジン（comScore）

検索語「禁煙」は、英国正月の季語だった

2011/1/27のHitwiseのブログから。
http://weblogs.hitwise.com/robin-goad/2011/01/smoking_search_terms_stopping.html

なるほど、ダイエットだったり禁煙だったり、年の始めに何か誓いを立てようというのは、全世界共通の人間の煩悩のようだ。こういう時に、うまく検索連動型広告を使う訳だ。

2010Q4世界のPC出荷台数、前年同期比19％増、Appleが3位に急浮上

2011/1/26のCanalysのリリースから。http://www.canalys.com/pr/2011/r2011012.html

iPadなども含まれるため、Appleのシェアが10.8％となり2009Q4の3.8％から大躍進となった。

2010年日本の3Dパソコン出荷台数は4万台

2011/1/26のJEITAのリリースから。http://www.jeita.or.jp/japanese/press/2011/0127/release_3d.pdf

3Dパソコンとは3D映像を表示するための機能がパーソナルコンピュータ本体に内蔵されているもの。

世界の3Dテレビの出荷、2014年には4,290万台に（DisplaySearch）

3Dディスプレイ世界市場、5年で26倍、2015年には3億台に（富士キメラ総研）

米2013年にはテレビ購入者の2割が3Dテレビを購入（In-Stat）

2015年に3Dテレビの出荷台数は世界で7,810万台に（iSuppli）

2011/01/27

米スマートフォン所有ベースのシェア、2012年にAndroidがAppleを抜いてトップに

2011/1/27のeMarketerの記事から。
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008200

米携帯市場におけるスマートフォンのシェアは、2009年に6％、2010年には24％と増加。スマートフォン保有者の中でのOSシェアは、2010年でAppleが28％、Androidが24％。これが2012年にはAppleが30％、Androidが31％と予想している。

2010Q3米携帯電話、購入の41％、保有の28％がスマートフォン

2010Q3米スマートフォン、Androidが44％、Appleが26％

もしも、三菱東京UFJ銀行サイトを解析するなら（後半）

Web担当者Forumの2011/1/27の記事をどうぞ。
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2011/01/27/9605

関連リンク：
もしも、三菱東京UFJ銀行サイトを解析するなら（前半）
もしもtoyota.jpを解析するなら（後半）
もしもtoyota.jpを解析するなら（前半）
旧連載分のWeb担当者Fourmの記事はこちら

2011年米広告市場、モバイル広告は60.1％増、オンライン動画は26.8％増

2011/1/18のMAGNAGLOBALのリリースから。http://www.magnaglobal.com/wp-content/uploads/downloads/2011/01/MAGNAGLOBAL-Forecast-January-2011.pdf

政治とオリンピック系を除いて、米広告市場は2011年に3.1％増と推定。含めると1.9％増。新聞・雑誌などの紙媒体は2.9％マイナスだが、デジタルや放送系は6.9％増となる。モバイル広告は60.1％増と予想、オンライン動画は26.8％増などとしている。

関連リンク：
世界のオンライン広告、2015年に1000億ドルを突破

米新車購入者のサイト評価調査でホンダが1位、マツダが2位

2011/1/26のJ.D. Power and Associatesのリリースから。
http://businesscenter.jdpower.com/news/pressrelease.aspx?ID=2011005

ホンダは1000点満点で836点。2位のマツダは818点。

関連リンク：

ホンダが米新車購入者のサイト満足度調査で最高点

カナダの自動車メーカーサイトの評価調査、トヨタが2位

米ホンダサイトが新車購入プロセスで役立ち度No.1に

2011年に世界のモバイルアプリストア売上は150億ドル超に

2011/1/26のGartnerのリリースから。
http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1529214

2011年に世界のモバイルアプリストアにおけるダウンロード数は177億回で、2010年の82億回の2.17倍に。2014年には1,850億回と予想。売上は2011年に151億ドル、2010年の52億ドルの2.9倍に。無料ダウンロード比率は2011年に81％を占めると予想。

2010/4-12日本のパソコン（PC）出荷、台数ベースで対前年同月比119.2％（JEITA）

2011/1/26のJEITAの統計資料から。http://www.jeita.or.jp/japanese/stat/pc/2010/

4月～12月累計で、台数ベースで119.2％、金額ベースで113.2％となった。台数ベースでノート型の構成比は68.3％。

2010/4-8日本のパソコン（PC）出荷、台数ベースで対前年同月比122.8％（JEITA）
2010/7日本のパソコン（PC）出荷、台数ベースで対前年同月比114.4％（JEITA）

2010Q2国内クライアントPC出荷台数、前年同期比13.5％増（IDC）
2010Q2日本のパソコン（PC）出荷、金額ベースで対前年同月比116.0％（JEITA）
2010/5日本のパソコン（PC）出荷、台数ベースで対前年同月比115.0％（JEITA）
2010/4日本のパソコン（PC）出荷台数、金額ベースで対前年同月比110.1％（JEITA）
2010Q1国内パソコン（PC）出荷台数、前年同期比25.7％増（IDC）
2009年度の国内PC出荷、台数ベースで対前年比108.3％（JEITA）

2011/01/26

2010年韓国のインターネット利用率、10代～30代まではほぼ100％

2011/1/25のKorea Internet & Security Agenvyの2010 Survey on the Internet Usage Executive Summaryから。http://isis.nida.or.kr/eng/board/fileDown.jsp?pageId=040100&bbsId=10&itemId=314&athSeq=1

2010/5-7まで韓国3万世帯の7万人以上の家族への調査の結果。男性の利用率が83.2％、女性が72.4％。50歳代は55.2％、60歳代は33.8％だが、10代～30代まではほぼ100％近い利用率だ。

2010年世界のバーチャルグッズ売上の7割がアジア太平洋地域

2011/1/25のIn-Statのリリースから。
http://www.instat.com/press.asp?ID=3013&sku=IN1004659CM

2007年には81％がアジア太平洋地域だったらしい。2010年は北米と南米で20％、その他が10％ということだ。アジアのビッグ4はNexon, Tencent, NHN Corp, Shanda Interactiveとのこと。2014年にはアジア太平洋地域のシェアは61％に下がるとしている。

2011/1/22の週の米検索エンジンシェア、Googleが68.01％

2011/1/22の週のHitwiseのData Centerから。http://www.hitwise.com/us/datacenter/main/dashboard-10133.html

検索エンジン・シェアは過去4週データで、サイト・ランキングは単週のデータ。

2011/1/22の週の英検索エンジンシェア、Googleが90.53％

2011/1/22の週の英HitwiseのData Centerから。http://www.hitwise.com/uk/datacentre/main/dashboard-7323.html

検索エンジン・シェアは過去4週データで、サイト・ランキングは単週のデータ。

2011/1/22の週の豪検索エンジンシェア、Googleが91.01％

2011/1/22の週の豪HitwiseのData Centerから。http://www.hitwise.com/au/datacentre/main/dashboard-1706.html

検索エンジン・シェアは過去4週データ。

米料理サイト、年末に閲覧が多くなる季節性

2011/1/25のcompeteのブログから。http://blog.compete.com/2011/01/25/williams-sonoma-cranks-up-the-heat/

広告による要因もあるようだが、ECなんかと同じで、米国の経済の年末偏重を垣間見たような気がする。

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