「次世代マーケティングリサーチ」を読んだ

僕はもうリサーチ業界にはいないのだが、広い意味でマーケティングには関わっている。昔もメディアリサーチが中心だったので、経験は偏っているとは思う。インターネット時代が本格的に始まって10年が過ぎたが、僕もその渦中に居たし、現在もそこに居る。僕のブログもネットというか、広く「デジタル」をカバーしている積りだ。

本書はこのデジタルになっている世界における、マーケティング、あるいはマーケティングリサーチに関わっている方には是非読んで欲しいと思う。僕も現在アクセス解析という専門領域にいる積りなんだが、実はウェブサイトの改善のためのほんの少しのきっかけでしかないと思っている。

本の帯に「10年代のマーケターが理解すべき、消費者の心の声を聞くための技法」とある通り、マーケティングに関わっている方が自分の専門領域に加え、もっと広く様々な（ユーザーを理解するための）方法の実践や研究が進んでいるということを知り、自分の幅を広げてもらえると嬉しい。

萩原さんの発言の多くを知る僕にとっては、一つ一つのエピソードや事例は既知のものが多かった。またこれだけ多岐にわたる話題を、うまくこの本の中で分類できているかどうかは少々疑問がある。しかし現時点で考えうる各手法や事例を本にまとめてくれた功績はたたえられるべきだろう。

最後に余談だが、Appendixのマーケティングリサーチャーのネットワークの中の＜マーケティングリサーチャーのブログ＞の2番目に僕のブログが紹介されているのは意外だった（殆どが公開されているデータを提供しているだけのブログなので）。改めてデータを建設的に批判する記事の投稿にも心掛けたいと身が引き締まる思いだ。

発行：ソフトバンク クリエイティブ
著者：萩原雅之
定価：1,600円+税
約200ページ


イントロダクション：消費者が変わればリサーチも変わる
第1章：なぜ新しい消費者理解の技術が必要なのか
第2章：パートナーとしての消費者
第3章：消費者の言葉に耳をすます
第4章：新しいデバイスとテクノロジーの活用
第5章：マーケティングリサーチの伝統と革新



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