主要指標の定義 Ｄ．「ページ滞在時間」と「訪問滞在時間」（単位：時分秒）「アクセス解析の集計と用語定義ガイドライン」

滞在時間の指標として、二つ挙げておく。「ページ滞在時間」とは各ページ別の滞在時間を表すもので、「訪問滞在時間」は1 訪問全体の滞在時間を表すもの。

通常各ページの滞在時間は、該当ページと次のページの閲覧開始時間の差をもって、該当ページの閲覧時間とする。この方法だと、各「訪問」の最後の閲覧ページは次のページがないので、閲覧時間は算出できない。もちろんもっと精度の高い時間計測が可能であれば、それがどのような手法で取得しているものであるかを明示すればよいだろう。最後の閲覧ページの滞在時間の取り扱いの例としては、つぎのような場合が考えられる。

訪問滞在時間では、この不明の最後のページの閲覧時間を0 秒や1 分などと決めて計算をすることになる。

ページ滞在時間では、該当ページの滞在時間の平均値を算出するときに、この不明の最後のページの閲覧時間を0 秒や1 分などとして集計に含める場合（分母のページビュー数に1 カウントし、分子の滞在時間で0秒や1 分を加える）もあれば、母数に含めない場合（分母のページビュー数に加えず、分子にも加えない）もある。直帰率が非常に高いページの場合、0 秒として集計に含めると実態とかけ離れることになるので、最後のページに関してはページ滞在時間の集計対象から外すのが望ましい。

例：下記のケースは、あるサイトにおけるある人のページ閲覧記録だ。各ページの閲覧開始時間が次のようになっていたとする。各ページの「ページ滞在時間」と「訪問滞在時間」を下記に表す。

閲覧ページ　　　　　　　　　　　　　　閲覧開始時間　　次ページとの閲覧間隔

計測対象サイト内のページA　　　　 12：00　　　　　　　 20 分

計測対象サイト内のページB　　　　 12：20　　　　　　　 10 分

計測対象サイト内のページC　　　　 12：30　　　　　　　 15 分

計測対象サイト内のページD　　　　 12：45　　　　　　　 不明

ページ滞在時間：ページA の滞在時間 20 分ページ、B の滞在時間 10 分ページ、C の滞在時間 15 分ページ、Dの滞在時間 0 秒あるいは1 分など当初決めたルール、あるいはデータなし（ページビュー数の指標では1 とカウントするが、滞在時間データの算出の分母のページビュー数に加えず、分子にも加えないということ）

訪問滞在時間：45 分（20 分+10 分+15 分）、あるいは最後のページを1 分と決めている場合は、それも加えて46 分。

滞在時間は、利用シーンと一緒に考慮すべき指標である。例えばナビゲーション目的でしか作られていないトップページの場合は、早く次のページへ誘導することが望ましく、ページ滞在時間は短いほどよいといった考え方をする。入力フォームであれば、ページ滞在時間が長いとユーザーが迷っていると考えてよいだろう。

しかし読ませるコンテンツとナビゲーションが混在しているページなどの場合は、ページ滞在時間が長い方がよいのか短い方がよいのか何とも評価できない。滞在時間の長短が評価軸として比較的明確な場合に使うのが有効だろう。

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