2008/11/12

アクセス解析における「ユニーク・ビジター数」とは、WAAの定義集から

赤字部分は私のコメントであり、WAA定義集の翻訳ではないので注意。

ユニーク訪問者数(ユニーク・ビジター数)(Unique Visitors)

種類:数値

計算
指定されたレポートされる期間において、サイトへの1回以上の訪問から構成される行動によって推定された人数。各個人はレポートされる期間において、ユニークな訪問者として1だけカウントされる。

ノート
能動的か受動的なによらず認証はユニーク訪問者を追跡するには最も正確な方法だ。しかしユーザーのログインを要求するサイトはほとんど無く、ほとんどのユニーク訪問者を特定するすぐれた方法は、ユニークなID値を蓄え、返す永続クッキーによるものだ。クッキーの削除や、コンピュータの共有、複数のブラウザー利用などによる不正確性はあるものの。ユニーク訪問者を追跡するために異なる手法が使われるので、この指標をどう計算しているのかツールの提供者に聞くべきだ。

この指標は広告業界で使われる指標の「ユニーク・ブラウザー」に似ている。しかしアクセス解析ツールでのブラウザーという言葉が、典型的にはウェブサイトにアクセスするときに使うプログラム(Internet ExplorerとかFireFoxなど)を指すので、混乱を少なくするためにユニーク訪問者としている。今度更新されるIABのオーディエンス到達計測のガイドラインでは、クッキー追跡における不正確性を訂正するために手法やパネル・ベースの計測に対して、生のクッキー・ベースのカウントによるコンバージョンを要求している(ここの意味はよくわからない。IABの文書もひも解く必要がありそうだ)。このためアクセス解析と広告で使われるユニーク訪問者の計測はかなりの違いがあるだろう。

ベンダーへの質問
あなたのツールではユニーク訪問者を計算するのに、どの技術を使っているか?

標準で、永続クッキーがユニーク訪問者のカウントに使われるか?
  3rdパーティー・クッキーか?
  1stパーティー・クッキーか?
  認証ユーザーのクッキーか?

クッキーがブロックされた場合あるいはログに残っていない場合にユニーク訪問者はどうカウントするか?

ブロックされたクッキーから推定した訪問者は、ユニーク訪問者のカウントに含まれるか?

ツールに与えられた機能では、一人の訪問者が複数人としてカウントされる状況があるか:
  認証ユーザーと非認証ユーザーとしてもカウントされる?
  クッキーやデータベースのキーに蓄えることができるデータの上限に到達した場合は?
  他の状況はあるか?
クッキー・ベースの推定値は、クッキー削除を考慮に入れて調整がされるか?

日本ではクッキー削除率を調査した結果をあまり見かけないが、米国ではクッキー削除は頻繁に行われているという認識があり、特に3rdパーティー・クッキーを利用する場合に、その精度の低さが問題と指摘されるレポートが多く見られる。そのため、クッキーに関する注意点の指摘が多い。

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