ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2012年5月24日号による。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/05/post-8.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
■ ノンアルコール飲料はジンジャーエール化するのか？
昨年末12月のメールマガジンで行った分析結果では、「ノンアルコール」が今後ヒットする商品の重要なキーワードと予想させていただきました。 今回は、その後4か月間のノンアルコール飲料に関する動向を追ってみたいと思います。
■2012年も引き続きノンアルコール飲料はヒットの傾向
2012年2月に発売されたアサヒビールの新商品「アサヒドライゼロ」は約50日で累計出荷台数が100万箱に達し、年間の売上目標を300万箱から400万箱に上方修正しました。また、その他の3社も、昨年の販売台数を大きく上回る売り上げ目標を立てており、各社が昨年に引き続き今年もノンアルコール飲料の出荷数が増加するという見通しでいることがわかります。
そこで、今年に入ってからの消費者の関心を示す指標として、「ノンアルコール」と「ノンアルコールビール」というキーワードがソーシャルメディア上でどの程度、話題に上っていたのかを見てみましょう（図1、図2）。
<図1>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/05/21/NNR_20120524_01.gif
2011年1月からのトレンドを見てみると、季節変動はあるものの、今年に入ってから「ノンアルコール」と「ノンアルコールビール」が話題にされる件数が多くなっていることがわかります。
<図2>http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/05/21/NNR_20120524_02.gif
1月～4月の4ヶ月間で話題にされた件数を2011年と2012年とで比較すると、「ノンアルコール」は昨年比130%、「ノンアルコールビール」は昨年比168%となっています。昨年3月は震災の影響で書き込み数が減少していることが予想されますが、震災前の2月時点の書き込み数を見ても2012年のほうが多くなっており、今年も継続して書き込み数が増加していくのではないかと思われます。
■ノンアルコール飲料を飲むシーンのTOPは「車・バイクの運転」
販売数でもソーシャルメディア上での書き込み数でも、「ノンアルコール飲料」が上昇傾向にあることがわかりました。では、なぜ、今ノンアルコール飲料が選ばれているのでしょうか。ソーシャルメディア上で実際に「ノンアルコール飲料を飲んだ」ことがうかがえる書き込みから、そのシーンを見てみることとしましょう（図3）。
<図3>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/05/21/NNR_20120524_03.gif
ノンアルコール飲料を飲むシーンとして最も多くみられたのは、「車・バイクの運転」というシーンでした。これは、もともと、ノンルコール飲料に対する需要が、2006年に福岡県で起きた飲酒運転事故や2007年の道路交通法改正による飲酒運転に対する罰則強化などにより高まったことを考えると当然の結果と言えるのではないでしょうか。それ以外のシーンとしては、「休肝日」や「妊娠中」や「翌日早くに仕事がある」など、普段からアルコールを飲んでいる人/飲んでいた人が、アルコールを飲みたいけど飲めないときに「ノンアルコール飲料」を消費しているようです。
こういったシーンは、おそらく、皆さんの想像とおおよそ一致しているのではないでしょうか。その他の少数派の意見としては、「旦那さんが帰ってくるのを待つ間に飲む」や、「炭酸水の代わりとして飲む」といった意見も見られました。
ところで、2011年と2012年で飲むシーンを比較してみると、2つの特徴が見てとれます。
まず1点目は、飲むシーンの上位TOP6までは、若干の順位の変動は見られるものの、おおよそ同様の傾向となっているという点です。つまり、最近目立って増えている新しいシーンは、ここでは見られないということです。
2点目は、全書き込み数のうち飲むシーンが書かれていた割合をみると、2011年には約半数もの人が飲むシーンを書いていたという点と、2012年になりその割合が約10ポイント減少したという点です。これは、これまでアルコール飲料を飲んでいた人にとっては、ノンアルコール飲料を飲むという行為が初めての体験であったり、特別な意味を持っていたため、それを説明する書き込みが多かったのが、徐々にノンアルコール飲料を飲むという行為が一般的になってきたために、シーンを書く人が減ってきているのではないでしょうか。
■ノンアルコール飲料は好意的に受け入れられてきている
さて、話題の数としても増加し、飲み物の選択肢としても一般的に受け入れられてきていると思われるノンアルコール飲料ですが、実際に飲んだ人の評価はどうなっているのか見てみましょう(図4、図5）。
<図4>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/05/21/NNR_20120524_04.gif
<図5>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/05/21/NNR_20120524_05.gif
ノンアルコール飲料に対する評価は、2011年と比べ、2012年には好評価な人の割合が8ポイント増加し36%を占め、逆に低評価だった人の割合は8ポイント減少しており、この1年間で多くの人から好意的に受け入れられるようになったことがわかります。好評価の理由としては、「おいしい」と評価しいている人の割合が、2011年の13%から2012年には28%まで増加しており、各社の製品開発の結果が好意的に受け入れられてきていることがわかります。
また、「飲んだ気になれる」「本物に近い味がする」といったポジティブ要因や、アルコールの入っていないものを飲むくらいなら「ジュースなど別のものでいい」といったネガティブ要因の割合に大きな変化は見られませんでした。飲んだ気分が味わえることや本物に近づけるといった、アルコールの代わりの飲み物としての要素が評価されているのではなく、純粋にノンアルコール飲料の味が評価されてきていると言えるのではないでしょうか。
■ノンアルコール飲料のこれから
今回の分析から、ノンアルコール飲料が人々の関心を集めていること、その商品自体の味が評価されていること、そして、一般的な飲み物として受け入れられてきている様子をうかがうことができました。
1900年代初頭、禁酒法が制定されたアメリカでは、アルコール類の代替品としてジンジャーエールが愛飲されていました。現在では、そんなジンジャーエールが清涼飲料水として消費されているように、ノンアルコール飲料も、今後「アルコール類の代替」としてだけでなく、「清涼飲料水の競合」にもなっていくかもしれません。これからが楽しみな、新しいジャンルといえそうです。
今回はノンアルコール飲料としてまとめて分析しましたが、ブランドごとや、ビールやカクテル、梅酒といったカテゴリごとに人々への浸透のしかたや度合いは異なると思われます。カテゴリ別やブランド別にシーンの書かれる割合や、ポジティブ要因、ネガティブ要因を定点的に観測するし、時系列で意識の変化を把握することで、生活者とどういったコミュニケーションをとるべきかといったプロモーション戦略のヒントを得ることができるのではないでしょうか。
2012/05/24
2012/02/15
肉食女子が増加？口コミからみる今年の「バレンタイン」と「本命チョコ」
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2012年2月14日号による。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/02/post-5.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
■肉食女子が増加？口コミからみる今年の「バレンタイン」と「本命チョコ」
本日2月14日はバレンタイン。日本全体がちょっとしたお祭り気分になる日であり、男性、女性を問わず胸躍る1日といえるのではないだろうか。最近では、性別を問わず友達同士で贈りあう「友チョコ」が若い人を中心に流行っているようだ。また、メディアをみると、「絆チョコ」、「逆チョコ」、「いいね！チョコ」といった新しいチョコレートについて報道するなど、毎年バレンタインについての話題は尽きない。
今回は、そんな誰もが気になるバレンタインについてWeb上ではどのように語られているかを、ツイッターを通じて調査した。
■ 2月といったら「バレンタイン」？
図1は、Nielsen/Buzzmetricsが収集しているツイッターの全書き込みのうち、「バレンタイン」に関する書き込みの割合の推移を、グラフ化したものである。1月前半より右肩上がりに「バレンタイン」に関する書き込みの割合は増加している。また、1月31日と2月1日に、「バレンタイン」に関する書き込みの割合が大きく増加している。両日は、「いよいよ2月1日。もうすぐバレンタイン。」という趣旨の書き込みが多く、「バレンタイン」は2月の大きなイベントとして認識されていた。
図1.「バレンタイン」に関する書き込み割合の推移（日別）
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/02/14/20120214_01.gif
■ バレンタインに関する話題の1番人気は「友チョコ」
冒頭でも述べたが、バレンタインに関連するチョコは、以前からある「本命チョコ」、「義理チョコ」の他に、最近では「友チョコ」、「絆チョコ」など様々なチョコが出現している。その中でも今回は、「バレンタイン」に関する書き込みのうち、特に話題にのぼることが多い「本命チョコ」、「義理チョコ」、「友チョコ」に関する書き込みについて調べた。
図2は、それぞれのチョコに関する書き込み数を比較したグラフである。1位が「友チョコ」で以下、「義理チョコ」、「本命チョコ」と続いた。最近話題の「友チョコ」の書き込み数が1番多かった点は非常に興味深い。それぞれのチョコについて書き込みの内容を見ると、「友チョコ」は「作る」、「楽しい」という趣旨の書き込みが多かった。実際の書き込みの内容を見ると「娘の友チョコを一緒に作りますや「友チョコ作りのレシピ買いました」といった趣旨の書き込みが多く、「友チョコ」という新しい文化が世間に受け入れられている様子が見てとれた。
しかし、「義理チョコ」については、「配る」、「面倒だ」という趣旨の書き込みが多くみられ、「義理チョコ」に対して否定的な印象をうけた。また、最も書き込み数が少なかった「本命チョコ」は、「ドキドキする」という書き込みがある一方で「不要だ」という書き込みも見られ、賛否が分かれていた。
今回は、この「本命チョコ」について、もう少し掘り下げて調査したい。
図2. チョコ別書き込み数
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/02/14/20120214_02.gif
■ 今年は本命チョコを渡す女性が増加？
図3は、「本命チョコ」に関する書き込み540件について、「男性と思われる書き込み」と、「女性と思われる書き込み」、および「判別できない」に分け、その割合をグラフ化したものである。「女性と思われる書き込み」が、「男性と思われる書き込み」の2.5倍と、「女性と思われる書き込み」が非常に多いことが分かる。
ツイッターへの書き込みは正確に男女を区別できない。しかし、今回、書き込みを見て判断した男女の割合の差が非常に大きいことからも、男性以上に女性は「本命チョコ」に関心があると言えるだろう。
図3.「本命チョコ」に関する書き込みの男女の割合の推定
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/02/14/20120214_03.gif
最後に、「本命チョコ」とともにどのようなワードがともに語られるかを調べた。
図4は、「本命チョコ」とともに語られる割合の高い上位3ワードについて、その割合を2011年と2012年で比較したグラフである。「本命チョコ」とともに語られるワードは、2011年、2012年ともに上位3ワードは変わらなかった。特に上位2ワードの「渡す」と「もらう」は、他のワードと比べて特に高い割合で「本命チョコ」と一緒に語られていた。その上位2ワードについて2011年と2012年で比較すると、1位「渡す」の割合は2012年の方が高く、2位「もらう」の割合は2011年の方が高かった。
また、3位「作る」の割合は2012年の方が高いなど、「本命チョコを渡す側」の書き込みが増加した傾向がみられたとともに、「渡す」、「作る」など前向きなワードが多く語られ、増加している傾向がみられた。
図4.「本命チョコ」とともに語られるワードの割合
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/02/14/20120214_04.gif
今回は、ツイッターを通じて「バレンタイン」に関する書き込みを調査したが、「友チョコ」が最も話題に挙げられ、世間に定着した様子がみてとれた点と、「本命チョコ」を「渡す」といった前向きな書き込みが増加していた点が非常に興味深かった。
「友チョコ」に関する書き込み内容をみると、「チョコを作る」という趣旨の書き込みが、「本命チョコ」、「義理チョコ」に比べると多かった。また、同様に「チョコを交換する」という趣旨の書き込みも多く、友チョコ作りを楽しむ一方で、友チョコを渡しあうことが、ひとつのコミュニケーション手段として定着している様子がみてとれた。
一方、「本命チョコ」については、「本命チョコを渡す側」が使用するワードが昨年以上に語られている傾向がある一方、「もらう」といった「本命チョコを受け取る側」が使用するワードは減少傾向がみられた。実際の書き込みの内容をみても、「本命チョコ渡します」や「本命チョコ買いました」といった書き込みが多くみられ、「本命チョコを渡す側」が多くを占める「女性と思われる書き込み」が目立っていた。
最近のメディアでは、恋愛に積極的でない男性を草食男子と表現し、恋愛に積極的な女性を肉食女子と表現されることがある。そして、草食男子の増加とともに、肉食女子も増加しているといった報道もなされる。
ひょっとすると、今回のツイッター分析の結果はそれを示唆しているかもしれない。「本命チョコ」について、ブログ分析やアンケート調査なども交えて更に詳細に調べることができたら最近の男女の心理や行動の変化、その変化の起こった因果関係などが明らかになり、世の中が更に見えてくるのではないだろうか。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/02/post-5.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
■肉食女子が増加？口コミからみる今年の「バレンタイン」と「本命チョコ」
本日2月14日はバレンタイン。日本全体がちょっとしたお祭り気分になる日であり、男性、女性を問わず胸躍る1日といえるのではないだろうか。最近では、性別を問わず友達同士で贈りあう「友チョコ」が若い人を中心に流行っているようだ。また、メディアをみると、「絆チョコ」、「逆チョコ」、「いいね！チョコ」といった新しいチョコレートについて報道するなど、毎年バレンタインについての話題は尽きない。
今回は、そんな誰もが気になるバレンタインについてWeb上ではどのように語られているかを、ツイッターを通じて調査した。
■ 2月といったら「バレンタイン」？
図1は、Nielsen/Buzzmetricsが収集しているツイッターの全書き込みのうち、「バレンタイン」に関する書き込みの割合の推移を、グラフ化したものである。1月前半より右肩上がりに「バレンタイン」に関する書き込みの割合は増加している。また、1月31日と2月1日に、「バレンタイン」に関する書き込みの割合が大きく増加している。両日は、「いよいよ2月1日。もうすぐバレンタイン。」という趣旨の書き込みが多く、「バレンタイン」は2月の大きなイベントとして認識されていた。
図1.「バレンタイン」に関する書き込み割合の推移（日別）
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/02/14/20120214_01.gif
■ バレンタインに関する話題の1番人気は「友チョコ」
冒頭でも述べたが、バレンタインに関連するチョコは、以前からある「本命チョコ」、「義理チョコ」の他に、最近では「友チョコ」、「絆チョコ」など様々なチョコが出現している。その中でも今回は、「バレンタイン」に関する書き込みのうち、特に話題にのぼることが多い「本命チョコ」、「義理チョコ」、「友チョコ」に関する書き込みについて調べた。
図2は、それぞれのチョコに関する書き込み数を比較したグラフである。1位が「友チョコ」で以下、「義理チョコ」、「本命チョコ」と続いた。最近話題の「友チョコ」の書き込み数が1番多かった点は非常に興味深い。それぞれのチョコについて書き込みの内容を見ると、「友チョコ」は「作る」、「楽しい」という趣旨の書き込みが多かった。実際の書き込みの内容を見ると「娘の友チョコを一緒に作りますや「友チョコ作りのレシピ買いました」といった趣旨の書き込みが多く、「友チョコ」という新しい文化が世間に受け入れられている様子が見てとれた。
しかし、「義理チョコ」については、「配る」、「面倒だ」という趣旨の書き込みが多くみられ、「義理チョコ」に対して否定的な印象をうけた。また、最も書き込み数が少なかった「本命チョコ」は、「ドキドキする」という書き込みがある一方で「不要だ」という書き込みも見られ、賛否が分かれていた。
今回は、この「本命チョコ」について、もう少し掘り下げて調査したい。
図2. チョコ別書き込み数
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/02/14/20120214_02.gif
■ 今年は本命チョコを渡す女性が増加？
図3は、「本命チョコ」に関する書き込み540件について、「男性と思われる書き込み」と、「女性と思われる書き込み」、および「判別できない」に分け、その割合をグラフ化したものである。「女性と思われる書き込み」が、「男性と思われる書き込み」の2.5倍と、「女性と思われる書き込み」が非常に多いことが分かる。
ツイッターへの書き込みは正確に男女を区別できない。しかし、今回、書き込みを見て判断した男女の割合の差が非常に大きいことからも、男性以上に女性は「本命チョコ」に関心があると言えるだろう。
図3.「本命チョコ」に関する書き込みの男女の割合の推定
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/02/14/20120214_03.gif
最後に、「本命チョコ」とともにどのようなワードがともに語られるかを調べた。
図4は、「本命チョコ」とともに語られる割合の高い上位3ワードについて、その割合を2011年と2012年で比較したグラフである。「本命チョコ」とともに語られるワードは、2011年、2012年ともに上位3ワードは変わらなかった。特に上位2ワードの「渡す」と「もらう」は、他のワードと比べて特に高い割合で「本命チョコ」と一緒に語られていた。その上位2ワードについて2011年と2012年で比較すると、1位「渡す」の割合は2012年の方が高く、2位「もらう」の割合は2011年の方が高かった。
また、3位「作る」の割合は2012年の方が高いなど、「本命チョコを渡す側」の書き込みが増加した傾向がみられたとともに、「渡す」、「作る」など前向きなワードが多く語られ、増加している傾向がみられた。
図4.「本命チョコ」とともに語られるワードの割合
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/02/14/20120214_04.gif
今回は、ツイッターを通じて「バレンタイン」に関する書き込みを調査したが、「友チョコ」が最も話題に挙げられ、世間に定着した様子がみてとれた点と、「本命チョコ」を「渡す」といった前向きな書き込みが増加していた点が非常に興味深かった。
「友チョコ」に関する書き込み内容をみると、「チョコを作る」という趣旨の書き込みが、「本命チョコ」、「義理チョコ」に比べると多かった。また、同様に「チョコを交換する」という趣旨の書き込みも多く、友チョコ作りを楽しむ一方で、友チョコを渡しあうことが、ひとつのコミュニケーション手段として定着している様子がみてとれた。
一方、「本命チョコ」については、「本命チョコを渡す側」が使用するワードが昨年以上に語られている傾向がある一方、「もらう」といった「本命チョコを受け取る側」が使用するワードは減少傾向がみられた。実際の書き込みの内容をみても、「本命チョコ渡します」や「本命チョコ買いました」といった書き込みが多くみられ、「本命チョコを渡す側」が多くを占める「女性と思われる書き込み」が目立っていた。
最近のメディアでは、恋愛に積極的でない男性を草食男子と表現し、恋愛に積極的な女性を肉食女子と表現されることがある。そして、草食男子の増加とともに、肉食女子も増加しているといった報道もなされる。
ひょっとすると、今回のツイッター分析の結果はそれを示唆しているかもしれない。「本命チョコ」について、ブログ分析やアンケート調査なども交えて更に詳細に調べることができたら最近の男女の心理や行動の変化、その変化の起こった因果関係などが明らかになり、世の中が更に見えてくるのではないだろうか。
2012/01/17
ニンテンドー3DSとPlayStation Vitaが家庭用ゲーム市場の救世主になるか？
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2012年1月17日号による。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/01/3dsplaystation-vita.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
■ネット視聴率と口コミから見るゲーム業界の動き
2011年はゲーム業界にとって大きな転換点といえる年であった。
携帯電話やスマートフォンで楽しめるソーシャルゲームに代表されるように手軽にいつでも遊ぶことができるゲームが売り上げを伸ばす一方、ゲーム専門誌発行のエンターブレイン（東京・千代田区）によると、2011年の家庭用ゲームの国内市場規模は前年比8%減の4,543億円となった。
東日本大震災による消費の冷え込みに加え、売上が100万本を超える「ヒット作」が2010年より減ったことが大きな原因ということである。
そんな中、家庭用ゲーム機においては、年末にかけて大きな変化が見られた。
任天堂が発売しているニンテンドー3DS（以下3DS※1）では100万本近い売上を記録した人気ゲームが3作登場し、大きく販売台数を伸ばした。SonyはPlayStation Portable(PSP)の後継機としてPlayStation Vita（以下PS Vita※2）を発売。2012年の新たな潮流を引き起こす可能性を感じさせている。
※1:ニンテンドー3DSは任天堂が2011年2月26日に発売したNintendo DSシリーズの携帯ゲーム機。上下2画面に分かれており、上部は専用のメガネを使わずに3D映像でゲームを楽しむことができ、下部はタッチパネルとなっている。ゲームの他、3Dの写真や動画をとることができる他、他の3DSとすれ違い通信などを楽しむことができる。
※2:SONYから12月15日に発売された、PlayStation Portableの後継機。映像技術にこだわりをもち、前画面の他、背面もタッチパネルが採用されており、NTT Docomoの3G回線も利用できることが特徴。モーションセンサー、電子コンパスなどの機能も搭載されている。
■ ネット視聴率と口コミはおおよそ同じ傾向 ■
それぞれの注目度を弊社の視聴率データ、口コミ件数の推移からみていく。まずは弊社NetViewの視聴率データ(週間)から、任天堂公式サイト（Nintendo.co.jp）とPlayStaion公式サイト（PlayStation.com）の週別の訪問者数の推移は以下のとおりである。
図1：ネット視聴率によるnintendo.co.jp、playstation.comの訪問者数推移（週別）http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/01/17/20120117NNR_01.gif
PlayStation .comはPS Vitaの予約の再開で11月14日週に訪問者数を増加させ、発売週には約90万人が訪問をしている。訪問者の多かった人気ページのコンテンツはPS Vitaに関するものが上位を占めた。nintendo.co.jpは3DSだけではなくWiiとともにゲーム機本体のサイトに訪問者数が集まっており、さらに100万本を売り上げたマリオカート7やスーパーマリオ3Dランドなど自社ソフトのページが続いている。
続いて、3DS、PS Vitaをキーワードにした口コミ件数の推移は以下のとおりである。
図2：ニンテンドー3DS、PlayStation Vitaの口コミ件数推移(週別) http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/01/17/20120117NNR_02.gif
PS Vitaは予約が再開された11月14日の週、発売開始の12月12日の週にピークとなり、ネット視聴率とほぼ同様の推移をしている。一方、3DSは12月以降、徐々に増加傾向にある。モンスターハンター3Gが発売された12月5日週から徐々に口コミ件数が増加し、翌12日週にピークができている。また、12月26日週では、マリオカート7、マリオ3Dランド、モンスターハンター3Gの売れ行きが好調なニュース、また、ポケモンと信長の野望のコラボレーション製品のニュースなどが話題となっている。
■ 現在のゲームはブログや掲示板に、Twitterは今後発売されるソフトが話題に ■
それぞれの口コミをより詳細に見ていくことにする。実際のソフトの出現率をまとめたものが以下の表である。
図3：2011年12月のソフトの口コミ出現率（Top100キーワード内から抽出）http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/01/17/20120117NNR_03.gif
Source:Nielsen BuzzMetrics より、各グループサンプル150件を取得して分析
※Twitterはブログ、掲示板、Facebookの書き込みの性質が違うため別々に集計を実施。
3DSに関してはブログ、掲示板ではモンスターハンター3G、マリオカート7、マリオ3Dランドの順に口コミが多い。実際の販売実績でもこの3本は100万本近い販売を記録しており、販売実績と比較的近い結果となった。
実際のブログ・掲示板の口コミの内容を見てみると「3DSとモンハン買っちゃった」などゲームを購入した、「最近のお気に入りはこないだ買った3ds(*^o^*) マリオカートしかしてないけど可愛くしかたない」、「最近モンハンのしすぎで寝不足です。 やっぱりモンハンはおもしろい!! 3DSになってやりにくいかなぁ～と思ったけど、そんな事気にせずプレイしている。」など現在プレイしているソフトの情報や感想などを書き込む口コミが見られた。
Twitterでは、ポケモンが1位、ラブプラスが3位とこれから発売されるソフトの口コミが多い。ポケモンに関しては信長の野望とコラボレーションしたゲームが発表されたニュースに対するコメントが多かった。今回の結果では、ゲームユーザは現在や過去の情報はブログや掲示板に、これから発売されるソフトに関するニュースのRTや感想などがTwitterに書き込んでいる傾向が見られた。
一方、PS Vitaに関するブログ・掲示板では三国無双が最も話題となっており、モンスターハンターが続いた。しかし、3DSと比較するとソフトに関する口コミは少なく、ハードそのものの発売や予約に関するキーワードが多く、「発売当日にPS Vitaを購入した」、「当日でも販売していた」などの書き込みが多く見られた。
どちらのハードの口コミにも登場していたカプコンのモンスターハンターシリーズは今後も口コミ数やハードの販売に大きく関係していくことが予想される。特に、Nintendo DSシリーズは比較的対象年齢が低く、誰でも遊べるカジュアルなゲームが多かったため、購入を見合わせていたユーザーが、「3DS買いました～ 正直買うか結構迷ったんですが・・・。なんやかんや言いながらも やはりモンハンがやりたいなと！」や「3DSとモンハン買っちゃった」などの口コミのように、ソフトをきっかけにハードの購入をしているケースも見られている。
PSPなどをプレイしていたユーザーが3DSを購入し始めていることから、PlayStation とのすみわけが変わってくる可能性も出てきている。それぞれ独自の機能を持った2つのハードが2012年、ゲーム業界の中で大きなトレンドを作っていく可能性が高い。今後もゲーム業界の動きに注目をしていきたい。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/01/3dsplaystation-vita.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
■ネット視聴率と口コミから見るゲーム業界の動き
2011年はゲーム業界にとって大きな転換点といえる年であった。
携帯電話やスマートフォンで楽しめるソーシャルゲームに代表されるように手軽にいつでも遊ぶことができるゲームが売り上げを伸ばす一方、ゲーム専門誌発行のエンターブレイン（東京・千代田区）によると、2011年の家庭用ゲームの国内市場規模は前年比8%減の4,543億円となった。
東日本大震災による消費の冷え込みに加え、売上が100万本を超える「ヒット作」が2010年より減ったことが大きな原因ということである。
そんな中、家庭用ゲーム機においては、年末にかけて大きな変化が見られた。
任天堂が発売しているニンテンドー3DS（以下3DS※1）では100万本近い売上を記録した人気ゲームが3作登場し、大きく販売台数を伸ばした。SonyはPlayStation Portable(PSP)の後継機としてPlayStation Vita（以下PS Vita※2）を発売。2012年の新たな潮流を引き起こす可能性を感じさせている。
※1:ニンテンドー3DSは任天堂が2011年2月26日に発売したNintendo DSシリーズの携帯ゲーム機。上下2画面に分かれており、上部は専用のメガネを使わずに3D映像でゲームを楽しむことができ、下部はタッチパネルとなっている。ゲームの他、3Dの写真や動画をとることができる他、他の3DSとすれ違い通信などを楽しむことができる。
※2:SONYから12月15日に発売された、PlayStation Portableの後継機。映像技術にこだわりをもち、前画面の他、背面もタッチパネルが採用されており、NTT Docomoの3G回線も利用できることが特徴。モーションセンサー、電子コンパスなどの機能も搭載されている。
■ ネット視聴率と口コミはおおよそ同じ傾向 ■
それぞれの注目度を弊社の視聴率データ、口コミ件数の推移からみていく。まずは弊社NetViewの視聴率データ(週間)から、任天堂公式サイト（Nintendo.co.jp）とPlayStaion公式サイト（PlayStation.com）の週別の訪問者数の推移は以下のとおりである。
図1：ネット視聴率によるnintendo.co.jp、playstation.comの訪問者数推移（週別）http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/01/17/20120117NNR_01.gif
PlayStation .comはPS Vitaの予約の再開で11月14日週に訪問者数を増加させ、発売週には約90万人が訪問をしている。訪問者の多かった人気ページのコンテンツはPS Vitaに関するものが上位を占めた。nintendo.co.jpは3DSだけではなくWiiとともにゲーム機本体のサイトに訪問者数が集まっており、さらに100万本を売り上げたマリオカート7やスーパーマリオ3Dランドなど自社ソフトのページが続いている。
続いて、3DS、PS Vitaをキーワードにした口コミ件数の推移は以下のとおりである。
図2：ニンテンドー3DS、PlayStation Vitaの口コミ件数推移(週別) http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/01/17/20120117NNR_02.gif
PS Vitaは予約が再開された11月14日の週、発売開始の12月12日の週にピークとなり、ネット視聴率とほぼ同様の推移をしている。一方、3DSは12月以降、徐々に増加傾向にある。モンスターハンター3Gが発売された12月5日週から徐々に口コミ件数が増加し、翌12日週にピークができている。また、12月26日週では、マリオカート7、マリオ3Dランド、モンスターハンター3Gの売れ行きが好調なニュース、また、ポケモンと信長の野望のコラボレーション製品のニュースなどが話題となっている。
■ 現在のゲームはブログや掲示板に、Twitterは今後発売されるソフトが話題に ■
それぞれの口コミをより詳細に見ていくことにする。実際のソフトの出現率をまとめたものが以下の表である。
図3：2011年12月のソフトの口コミ出現率（Top100キーワード内から抽出）http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2012/01/17/20120117NNR_03.gif
Source:Nielsen BuzzMetrics より、各グループサンプル150件を取得して分析
※Twitterはブログ、掲示板、Facebookの書き込みの性質が違うため別々に集計を実施。
3DSに関してはブログ、掲示板ではモンスターハンター3G、マリオカート7、マリオ3Dランドの順に口コミが多い。実際の販売実績でもこの3本は100万本近い販売を記録しており、販売実績と比較的近い結果となった。
実際のブログ・掲示板の口コミの内容を見てみると「3DSとモンハン買っちゃった」などゲームを購入した、「最近のお気に入りはこないだ買った3ds(*^o^*) マリオカートしかしてないけど可愛くしかたない」、「最近モンハンのしすぎで寝不足です。 やっぱりモンハンはおもしろい!! 3DSになってやりにくいかなぁ～と思ったけど、そんな事気にせずプレイしている。」など現在プレイしているソフトの情報や感想などを書き込む口コミが見られた。
Twitterでは、ポケモンが1位、ラブプラスが3位とこれから発売されるソフトの口コミが多い。ポケモンに関しては信長の野望とコラボレーションしたゲームが発表されたニュースに対するコメントが多かった。今回の結果では、ゲームユーザは現在や過去の情報はブログや掲示板に、これから発売されるソフトに関するニュースのRTや感想などがTwitterに書き込んでいる傾向が見られた。
一方、PS Vitaに関するブログ・掲示板では三国無双が最も話題となっており、モンスターハンターが続いた。しかし、3DSと比較するとソフトに関する口コミは少なく、ハードそのものの発売や予約に関するキーワードが多く、「発売当日にPS Vitaを購入した」、「当日でも販売していた」などの書き込みが多く見られた。
どちらのハードの口コミにも登場していたカプコンのモンスターハンターシリーズは今後も口コミ数やハードの販売に大きく関係していくことが予想される。特に、Nintendo DSシリーズは比較的対象年齢が低く、誰でも遊べるカジュアルなゲームが多かったため、購入を見合わせていたユーザーが、「3DS買いました～ 正直買うか結構迷ったんですが・・・。なんやかんや言いながらも やはりモンハンがやりたいなと！」や「3DSとモンハン買っちゃった」などの口コミのように、ソフトをきっかけにハードの購入をしているケースも見られている。
PSPなどをプレイしていたユーザーが3DSを購入し始めていることから、PlayStation とのすみわけが変わってくる可能性も出てきている。それぞれ独自の機能を持った2つのハードが2012年、ゲーム業界の中で大きなトレンドを作っていく可能性が高い。今後もゲーム業界の動きに注目をしていきたい。
2011/12/07
2011年 ソーシャルメディア上の流行語大賞は「復興」
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2011年12月6日号による。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/2011.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
■2011年流行語書き込み数大賞は？
12月1日、今年のユーキャン新語・流行語大賞が「なでしこジャパン」に決まりました。もともと、候補として挙がっていた60個の言葉の中では震災に関連する言葉が多くなっていましたが、大賞としては女子W杯で優勝し日本に元気を与えた「なでしこジャパン」が選ばれる結果となりました。
この賞では、その一年の世相を表し、多くの人々の話題に上った言葉が選定されていますが、ソーシャルメディア上に書き込まれた数を一指標として見たときに、その結果はどうだったのでしょうか
（図表１、図表2）。
<図表1>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111206_%E5%9B%B31.gif
<図表2>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111206_%E5%9B%B32.gif
結果として、ソーシャルメディア上では、大賞とは異なる「復興」という言葉が最も多くなっていました。
月々の書き込み数のトレンドを見ると、震災のあった3月では、書き込み数で2位の「節電」と4位の「計画停電」という言葉が「復興」よりも多く語られていますが、4月以降は減少していきます。一方、「復興」という言葉は、4月以降も継続して多くの人に語られているのがうかがえます。
震災後の復興は、短期間で解決できない日本全体の大きな課題です。そのため、多くの人が長期にわたり「復興」という言葉を話題とした結果が、書き込み数に表れているのではないでしょうか。
そのほかにも書き込み数でみると、「脱原発」「放射線量」「シーベルト」「風評被害」「内部被爆」「メルトダウン」「除染」といった、原発/放射能関係の言葉がTOP20に含まれており、震災に関連した言葉が上位を占める結果となりました（図表1にて震災関連の言葉は青色）。
そのような中、書き込み数3位に「スマートフォン」、5位に「タブレット」、10位に「ソーシャルメディア」がランクインしています。年間のトレンドでも、「スマートフォン」は右肩上がりに増加しており、今後も継続して話題になるのではないかと推測されます。
なお、流行語大賞を受賞した「なでしこジャパン」は書き込み数では20位に位置していました。トレンドを見ると、優勝した7月に盛り上がったのち、五輪出場決定を決めた9月に再度盛り上がっているものの書き込み数は減少傾向にあり、一時の盛り上がりは落ち着いてきている様子です。
■震災直後/半年後の「復興」とは？
さて、ノミネートされた中で、今年最も多く語られていた流行語は「復興」という言葉でしたが、では、この「復興」という言葉はソーシャルメディアではどのように語られていたのでしょうか。
震災以降も継続して多くの人に語られている「復興」という言葉と共に語られている言葉から、話題の移り変わりを見てみましょう（図表3）。
<図表3>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111206_%E5%9B%B33.gif
「復興」と共に語られている言葉の上位6つは、震災直後2カ月と、半年後の2カ月で順位の違いこそあれ、同じ言葉となりました。半年で話題が変化した点としては、震災直後には、被災地の方々を見舞う思いや、被害にあわれた方の冥福を祈る気持ちなどに関する言葉が復興と共に語られているのに対し、半年後には、復興を指揮する政府やその財源に関するより具体的な言葉が共に語られていることがわかります。
そうした政府の対応に関する言葉が並ぶ半年後、17位に「クリック」という毛色の異なる言葉がランクしています。この言葉は、株式会社ディ・エフ・エフが運営するクリック募金に関連して、多く語られていました。クリック募金とは、サイト訪問者が指定のクリックボタンを押すと、1クリックにつき1円募金されるというものです。募金は、CSRの一環で協力している企業が、クリックした人の代わりに支払う仕組みとなっています。クリック募金した感想などをツイートできるため、多くの人が「復興」という言葉と一緒にツイートした結果、上位にランクしていました。
■「スマホ」と「Facebook」はサイト訪問者数も好調？
世相を表す指標として流行語を見てきましたが、その年売れたヒット商品もまた流行のトレンドを表す指標の一つですね。日経トレンディ(日経BP社)が選ぶ2011年ヒット商品では、1位が「スマートフォン」、2位が「Facebook」となりました。書き込み数でも「スマホ」「ソーシャルメディア」が上位にランクしていたように、震災に次ぐ今年の大きなトピックはこの2つだったと言ってもよいかもしれません。
そこで、話題に上った結果として、「スマートフォン」と「Facebook」という言葉に関連したWEBサイトへの訪問者数がどのように変化をしたのかを見てみましょう（図表4、図表5）。
<図表4>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111206_%E5%9B%B34.gif
スマートフォンに関連するサイトとしては、普及に伴いアクセスが増加すると想定されるアプリケーション紹介サイト（OctobaとAppBank）を選定しました。これらのサイトへの訪問者数と「スマートフォン」という言葉の書き込み数を比較すると、書き込み数が右肩上がりに上昇するのにあわせて、今年に入ってからOctobaへの訪問者数も右肩上がりに増加しているのがわかります。一方、iPhone アプリの紹介サイトであるAppBankは、書き込み数とは連動せず、iPhone 4Sが発売された10月に訪問者数が急増しています。
<図表5>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111206_%E5%9B%B35.gif
8月に訪問者数が1,000万人を超えたFacebookも、書き込み数の増加と並んで右肩上がりで訪問者数が増加しているのがうかがえます。しかし、7月以降書き込み数が安定し、訪問者数の伸び率も緩やかになってきています。今後の訪問者数の増加は、話題数を増加させるような新たなアクションにかかっているのかもしれません。
■2012年 トレンド予想
簡単ではありますが、流行語の書き込み数から今年のトピックを見てきました。最後は、来年のトレンドを少し予想してみようかと思います。
先述の日経トレンディ選定の2012年ヒット予想商品20個の書き込み数のトレンドを見ることで、どの商品が今注目されているのかを見てみたいと思います（図表6）。
<図表6>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111106_%E5%9B%B36.gif
今年一年の書き込み数では、世界最高の燃費性能（40km/l）として話題のトヨタの新型ハイブリット「アクア」と「PHV（プラグインハイブリット）」が最も多く、「スカイツリー」が続きます。ただし、今年の前半5ヶ月間と後半5ヶ月間の書き込み数を比較すると、「アクア&PHV」も「スカイツリー」も今年の後半の方が書き込み数は少なく、事前の盛り上がりが実物の登場を前にやや落ち着いてきているのかもしれません。一方、書き込み数は、1位2位には及びませんが、「ノンアル酒場」や「全録レコーダー」は後半の方が書き込み数は増えており、生活者の話題が盛り上がってきている様子がうかがえます。
書き込み数が多く、多くの人に注目されている「アクア&PHV」や「スカイツリー」は実物が登場した後の盛り上がり次第で、来年のヒット商品に残るかが決まりそうです。一方、今年ノンアルコールカクテルがヒットしたことを考えると、「ノンアル酒場」は来年注目の商品といえるのかもしれません。私自身はアルコールがないとだめですが、今後の展開に期待したいと思います。
「震災」で多くの犠牲と被害を受けた2011年でしたが、あらためて人と人とのつながり/絆を認識させられました。また、被害時の連絡手段として、ソーシャルメディアが大きな役割を果たすこともわかりました。こうしたソーシャルメディア上での書き込みや、インターネット視聴率を分析することで、人々の関心を集めている事柄の色々な一面が見えてきます。来年以降も、本メールマガジンでは、時代のトレンドを切り取ってお届けしていきたいと思いますので、ぜひご期待ください。
最後になりましたが、あらためまして、この度の東日本大震災の被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。また、皆さまがよいお年を迎えられることを、心からお祈り申し上げます。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/2011.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
■2011年流行語書き込み数大賞は？
12月1日、今年のユーキャン新語・流行語大賞が「なでしこジャパン」に決まりました。もともと、候補として挙がっていた60個の言葉の中では震災に関連する言葉が多くなっていましたが、大賞としては女子W杯で優勝し日本に元気を与えた「なでしこジャパン」が選ばれる結果となりました。
この賞では、その一年の世相を表し、多くの人々の話題に上った言葉が選定されていますが、ソーシャルメディア上に書き込まれた数を一指標として見たときに、その結果はどうだったのでしょうか
（図表１、図表2）。
<図表1>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111206_%E5%9B%B31.gif
<図表2>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111206_%E5%9B%B32.gif
結果として、ソーシャルメディア上では、大賞とは異なる「復興」という言葉が最も多くなっていました。
月々の書き込み数のトレンドを見ると、震災のあった3月では、書き込み数で2位の「節電」と4位の「計画停電」という言葉が「復興」よりも多く語られていますが、4月以降は減少していきます。一方、「復興」という言葉は、4月以降も継続して多くの人に語られているのがうかがえます。
震災後の復興は、短期間で解決できない日本全体の大きな課題です。そのため、多くの人が長期にわたり「復興」という言葉を話題とした結果が、書き込み数に表れているのではないでしょうか。
そのほかにも書き込み数でみると、「脱原発」「放射線量」「シーベルト」「風評被害」「内部被爆」「メルトダウン」「除染」といった、原発/放射能関係の言葉がTOP20に含まれており、震災に関連した言葉が上位を占める結果となりました（図表1にて震災関連の言葉は青色）。
そのような中、書き込み数3位に「スマートフォン」、5位に「タブレット」、10位に「ソーシャルメディア」がランクインしています。年間のトレンドでも、「スマートフォン」は右肩上がりに増加しており、今後も継続して話題になるのではないかと推測されます。
なお、流行語大賞を受賞した「なでしこジャパン」は書き込み数では20位に位置していました。トレンドを見ると、優勝した7月に盛り上がったのち、五輪出場決定を決めた9月に再度盛り上がっているものの書き込み数は減少傾向にあり、一時の盛り上がりは落ち着いてきている様子です。
■震災直後/半年後の「復興」とは？
さて、ノミネートされた中で、今年最も多く語られていた流行語は「復興」という言葉でしたが、では、この「復興」という言葉はソーシャルメディアではどのように語られていたのでしょうか。
震災以降も継続して多くの人に語られている「復興」という言葉と共に語られている言葉から、話題の移り変わりを見てみましょう（図表3）。
<図表3>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111206_%E5%9B%B33.gif
「復興」と共に語られている言葉の上位6つは、震災直後2カ月と、半年後の2カ月で順位の違いこそあれ、同じ言葉となりました。半年で話題が変化した点としては、震災直後には、被災地の方々を見舞う思いや、被害にあわれた方の冥福を祈る気持ちなどに関する言葉が復興と共に語られているのに対し、半年後には、復興を指揮する政府やその財源に関するより具体的な言葉が共に語られていることがわかります。
そうした政府の対応に関する言葉が並ぶ半年後、17位に「クリック」という毛色の異なる言葉がランクしています。この言葉は、株式会社ディ・エフ・エフが運営するクリック募金に関連して、多く語られていました。クリック募金とは、サイト訪問者が指定のクリックボタンを押すと、1クリックにつき1円募金されるというものです。募金は、CSRの一環で協力している企業が、クリックした人の代わりに支払う仕組みとなっています。クリック募金した感想などをツイートできるため、多くの人が「復興」という言葉と一緒にツイートした結果、上位にランクしていました。
■「スマホ」と「Facebook」はサイト訪問者数も好調？
世相を表す指標として流行語を見てきましたが、その年売れたヒット商品もまた流行のトレンドを表す指標の一つですね。日経トレンディ(日経BP社)が選ぶ2011年ヒット商品では、1位が「スマートフォン」、2位が「Facebook」となりました。書き込み数でも「スマホ」「ソーシャルメディア」が上位にランクしていたように、震災に次ぐ今年の大きなトピックはこの2つだったと言ってもよいかもしれません。
そこで、話題に上った結果として、「スマートフォン」と「Facebook」という言葉に関連したWEBサイトへの訪問者数がどのように変化をしたのかを見てみましょう（図表4、図表5）。
<図表4>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111206_%E5%9B%B34.gif
スマートフォンに関連するサイトとしては、普及に伴いアクセスが増加すると想定されるアプリケーション紹介サイト（OctobaとAppBank）を選定しました。これらのサイトへの訪問者数と「スマートフォン」という言葉の書き込み数を比較すると、書き込み数が右肩上がりに上昇するのにあわせて、今年に入ってからOctobaへの訪問者数も右肩上がりに増加しているのがわかります。一方、iPhone アプリの紹介サイトであるAppBankは、書き込み数とは連動せず、iPhone 4Sが発売された10月に訪問者数が急増しています。
<図表5>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111206_%E5%9B%B35.gif
8月に訪問者数が1,000万人を超えたFacebookも、書き込み数の増加と並んで右肩上がりで訪問者数が増加しているのがうかがえます。しかし、7月以降書き込み数が安定し、訪問者数の伸び率も緩やかになってきています。今後の訪問者数の増加は、話題数を増加させるような新たなアクションにかかっているのかもしれません。
■2012年 トレンド予想
簡単ではありますが、流行語の書き込み数から今年のトピックを見てきました。最後は、来年のトレンドを少し予想してみようかと思います。
先述の日経トレンディ選定の2012年ヒット予想商品20個の書き込み数のトレンドを見ることで、どの商品が今注目されているのかを見てみたいと思います（図表6）。
<図表6>
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/12/06/20111106_%E5%9B%B36.gif
今年一年の書き込み数では、世界最高の燃費性能（40km/l）として話題のトヨタの新型ハイブリット「アクア」と「PHV（プラグインハイブリット）」が最も多く、「スカイツリー」が続きます。ただし、今年の前半5ヶ月間と後半5ヶ月間の書き込み数を比較すると、「アクア&PHV」も「スカイツリー」も今年の後半の方が書き込み数は少なく、事前の盛り上がりが実物の登場を前にやや落ち着いてきているのかもしれません。一方、書き込み数は、1位2位には及びませんが、「ノンアル酒場」や「全録レコーダー」は後半の方が書き込み数は増えており、生活者の話題が盛り上がってきている様子がうかがえます。
書き込み数が多く、多くの人に注目されている「アクア&PHV」や「スカイツリー」は実物が登場した後の盛り上がり次第で、来年のヒット商品に残るかが決まりそうです。一方、今年ノンアルコールカクテルがヒットしたことを考えると、「ノンアル酒場」は来年注目の商品といえるのかもしれません。私自身はアルコールがないとだめですが、今後の展開に期待したいと思います。
「震災」で多くの犠牲と被害を受けた2011年でしたが、あらためて人と人とのつながり/絆を認識させられました。また、被害時の連絡手段として、ソーシャルメディアが大きな役割を果たすこともわかりました。こうしたソーシャルメディア上での書き込みや、インターネット視聴率を分析することで、人々の関心を集めている事柄の色々な一面が見えてきます。来年以降も、本メールマガジンでは、時代のトレンドを切り取ってお届けしていきたいと思いますので、ぜひご期待ください。
最後になりましたが、あらためまして、この度の東日本大震災の被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。また、皆さまがよいお年を迎えられることを、心からお祈り申し上げます。
2011/11/09
ソーシャルメディアとTVドラマの意外な関係性
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2011年11月9日号による。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/NNR.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/NNR.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
■家政婦のミタが好評だ！
10月からいよいよ各局の秋の新ドラマが続々とスタートを迎え、11月に入った現在、各ドラマともにすでに3話程度放送されている。放送前から、話題となっていた南極大陸や、人気漫画の実写版、妖怪人間ベム、そしてシリーズを通して好評である相棒などのそうそうたるラインナップが広がる中、好評なのが松嶋菜々子主演の家政婦のミタである。タイトルこそ往年の名作「家政婦は見た」のパロディであるようだが、内容はミステリー作品であり、感情がほとんど見られず言われたことは完璧にこなす家政婦・三田灯（みたあかり）がある謎をもった家族の家に派遣される、といった謎が謎をよぶ物語である。そこで、なぜ家政婦のミタが人気なのか、ソーシャルメディア(ツイッター、ブログ、掲示板)の書き込みから探ってみよう。
■家政婦のミタ、書き込み数は南極大陸、妖怪人間ベムの半数以下
図1は8月から10月末までの書き込み数の推移(週単位)のグラフである。今回は比較対象として南極大陸と妖怪人間ベムをピックアップした。
妖怪人間ベムの8月、9月の事前の盛りあがりが特徴的であるが、ドラマが開始された後に注目してみると家政婦のミタでは1,253件と、他の2つのドラマと比較をすると半数以下である。どうやら書き込み数がそのまま視聴率と相関しているとは言えないようだ。
図1:
ではそこには何が書かれているのか？書かれている内容を探ってみることにしよう。
■キャストや主題歌よりも、ドラマの内容が書かれている
8月以降の書き込みの内容をサンプリングし（＊）出現キーワードの頻出上位50位を目視でチェックし以下の6つのカテゴリに分類した。ひとつの文章内に複数話題がある場合はそれぞれの話題でカウントし、比較をしやすいようにカテゴリの合計を100%として割合を算出した。
（＊）：南極大陸、妖怪人間ベムはサンプリング数5,000件、家政婦のミタは5,000件に満たなかったため4,113件全件を対象とした。
図2:
南極大陸ではドラマのキャストに対する話題が特徴的に多く39%であった。それに対し、家政婦のミタではタイトル、ストーリーについての割合が他の2ドラマよりも高いことが見て取れた(視聴率の割合が12%と高いが、これは2,3回目の放送の視聴率が好評であったことについての話題である) 。妖怪人間ベムでは主題歌が13%と高く、原作アニメについての話題がみられたことが特徴的である。
ここから、家政婦のミタはキャストや主題歌、原作アニメのことではなく、タイトルについての言及や、ストーリー、などドラマの「内容」に関する話題が多いことが分かった。
■今後も視聴率を維持し上げることはできるか？
次に、”面白い”といったポジティブな書き込みと、”つまらない”といったようなネガティブの書き込み数の割合を算出してみた。
図3:
家政婦のミタはポジティブの割合が20%と他の2ドラマよりも高くなっていることがわかる。そしてネガティブの割合も高く、これはTVを見て内容を評価していることではないかと思われる結果となった。
では、今後の視聴率はどうなるのか？そこで、「気になる」という書き込みの出現率を算出してみた。 (先が気になる/ストーリーが気になる/今後が気になる、などすべて含む。)
図4:
南極大陸 3.1%、妖怪人間ベム 2.5%、家政婦のミタ 6.7%と、他の2つのドラマよりも2倍以上出現することがわかった。
上記2点から、内容が面白く、先が気になる、とソーシャルメディアに書き続けられるのであれば、今の視聴率を継続、もしくは更に上げることができるのではなかろうか。
今回は簡単な分析で、少し大雑把な予想を行った。もちろん視聴率はソーシャルメディア以外の様々な要因が絡んだ結果である。しかし、何が話題で、なぜそのドラマの人気が高いのか深掘って分析してみると、視聴率との意外な関係性が見つかるのではなかろうか。
2011/10/14
シニア層の利用が急上昇中のオンライン辞書サービスとは
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2011年10月14日号による。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/NNR.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
突然ですが、皆様はオンライン辞書を利用された経験はおありでしょうか。オンライン辞書は比較的古くからあるサービスで、大手ポータルサイトには国語辞典や英和・和英辞典などの辞書サービスがありますので、ご利用になった経験のある方は多いと思います。私自身も、大学時代には定期試験の直前にオンライン辞書とにらめっこしながら勉強した経験があり、私にとっては少し思い出深いサービスなのです。
さて、このようにオンラインサービスの中では比較的古くから利用されてきたオンライン辞書の中で、今なお、利用者を大きく伸ばしているサイト「Weblio辞書」（http://www.weblio.jp/）をご存知でしょうか。
Weblio辞書は、複数の辞書や用語集を一度に検索し表示する、統合型オンライン辞書サービスです。現在、599の辞書が登録されています。（2011年10月9日時点）国語辞典、英和・和英辞典はもちろん、手話辞典、業界の専門用語の辞書や植物図鑑、中には映画の出演者やストーリーについてのデータベースなど、登録されている辞書は非常に多岐にわたります。
それではここで、Weblio辞書の利用者数の年間の推移をみてみましょう。
2010年8月では351万人だった利用者数は、2011年8月には約53%増加の536万人に達していました。主なオンライン辞書の利用者数と比較しても、Weblio辞書の利用者数が増加傾向にあることが分かります。（図1）
また、Weblio辞書の利用者をドメイン別にみると、英和・和英辞典「ejje.weblio.jp」の利用者の割合が最も増加していました。2011年8月は28%と昨年8月から16ポイント利用者の割合を伸ばしており、利用者数増加のキーであることが分かります。（図2）
図1: http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_01.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2010年8月～2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
図2: http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_02.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2010年8月～2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
次に、利用者の属性についてはどうでしょうか。
Weblio辞書の利用者は男性が64%と、インターネット全体の利用者より7ポイント高く、男性の方が多いようです。（図3）
年代別では、30代から50代の割合が高く、Weblio辞書全体の利用者数の中でも多くを占めていました。一方、10代の利用者はインターネット全体の利用者割合と比較するろ半数の割合となっており、現在は若年層の利用はそれほど多くないようです。（図4）
図3:http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_03.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
図4: http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_04.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
今度は利用者を職業別に見てみました。商工業者、管理職、専門・技術職、事務・営業・保安職などデスクワークを伴う職業全般で、利用者が多いことがみてとれました。統合型オンライン辞書の特長である高い汎用性と深い専門性が、広く利用者に支持されている要因だと思われます。（図5）
図5: http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_05.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2010年8月、2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
最後に、年代別利用者数について昨年からの増加率をみてみましょう。全年代において利用者数が増加しており、増加率トップ3の10代以下、20代、60代以上でした。これまでオンライン辞書を利用していなかった層の利用が、この1年で特に進んだといえます。（図6）
図6: http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_06.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2010年8月、2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
今回の調査を通じて、Weblio辞書の利用者数増加の要因を探ってみると、職業別利用者の割合から見る高い汎用性と深い専門性が、要因の1つにあると感じました。また、2010年10月にはYahoo!ツールバーに採用されるなど、サイトへの流入経路を増加させていることも大きな要因といえるでしょう。Weblio辞書を実際に利用してみると、599もの辞書がカテゴリ毎にきれいに整理されており、同じ辞書内、または類似の辞書間で、関連ワードなどが容易に検索できるようになっています。
Weblio辞書は多様な情報が整理された「まとめサイト」にも似ており、時代のニーズにマッチしたサービスであるといえるのではないでしょうか。
最後に、私個人として最も注目した点は、60代以上のシニア層の利用者数の増加でした。団塊世代はその学習意欲の高さに注目が集まり、様々な形のシニアスクールや通信教材が出現しました。シニア層の利用者数増加は、そういった世情を反映しているのかもしれません。シニア層がどの様にWeblio辞書を利用しているか、1人のアナリストとして大きく興味をひかれました。いづれにせよ、今後最も重要な利用者層の1つになるであろうシニア層の利用者数増加は、Weblio辞書の媒体価値を更に高めることになるでしょう。
Weblio辞書の利用者数と属性の変化を中心に、今後も注目していきたいと思います。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/NNR.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
突然ですが、皆様はオンライン辞書を利用された経験はおありでしょうか。オンライン辞書は比較的古くからあるサービスで、大手ポータルサイトには国語辞典や英和・和英辞典などの辞書サービスがありますので、ご利用になった経験のある方は多いと思います。私自身も、大学時代には定期試験の直前にオンライン辞書とにらめっこしながら勉強した経験があり、私にとっては少し思い出深いサービスなのです。
さて、このようにオンラインサービスの中では比較的古くから利用されてきたオンライン辞書の中で、今なお、利用者を大きく伸ばしているサイト「Weblio辞書」（http://www.weblio.jp/）をご存知でしょうか。
Weblio辞書は、複数の辞書や用語集を一度に検索し表示する、統合型オンライン辞書サービスです。現在、599の辞書が登録されています。（2011年10月9日時点）国語辞典、英和・和英辞典はもちろん、手話辞典、業界の専門用語の辞書や植物図鑑、中には映画の出演者やストーリーについてのデータベースなど、登録されている辞書は非常に多岐にわたります。
それではここで、Weblio辞書の利用者数の年間の推移をみてみましょう。
2010年8月では351万人だった利用者数は、2011年8月には約53%増加の536万人に達していました。主なオンライン辞書の利用者数と比較しても、Weblio辞書の利用者数が増加傾向にあることが分かります。（図1）
また、Weblio辞書の利用者をドメイン別にみると、英和・和英辞典「ejje.weblio.jp」の利用者の割合が最も増加していました。2011年8月は28%と昨年8月から16ポイント利用者の割合を伸ばしており、利用者数増加のキーであることが分かります。（図2）
図1: http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_01.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2010年8月～2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
図2: http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_02.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2010年8月～2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
次に、利用者の属性についてはどうでしょうか。
Weblio辞書の利用者は男性が64%と、インターネット全体の利用者より7ポイント高く、男性の方が多いようです。（図3）
年代別では、30代から50代の割合が高く、Weblio辞書全体の利用者数の中でも多くを占めていました。一方、10代の利用者はインターネット全体の利用者割合と比較するろ半数の割合となっており、現在は若年層の利用はそれほど多くないようです。（図4）
図3:http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_03.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
図4: http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_04.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
今度は利用者を職業別に見てみました。商工業者、管理職、専門・技術職、事務・営業・保安職などデスクワークを伴う職業全般で、利用者が多いことがみてとれました。統合型オンライン辞書の特長である高い汎用性と深い専門性が、広く利用者に支持されている要因だと思われます。（図5）
図5: http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_05.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2010年8月、2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
最後に、年代別利用者数について昨年からの増加率をみてみましょう。全年代において利用者数が増加しており、増加率トップ3の10代以下、20代、60代以上でした。これまでオンライン辞書を利用していなかった層の利用が、この1年で特に進んだといえます。（図6）
図6: http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/10/13/20111024_06.gif
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2010年8月、2011年8月
家庭・職場のPCからのアクセス
今回の調査を通じて、Weblio辞書の利用者数増加の要因を探ってみると、職業別利用者の割合から見る高い汎用性と深い専門性が、要因の1つにあると感じました。また、2010年10月にはYahoo!ツールバーに採用されるなど、サイトへの流入経路を増加させていることも大きな要因といえるでしょう。Weblio辞書を実際に利用してみると、599もの辞書がカテゴリ毎にきれいに整理されており、同じ辞書内、または類似の辞書間で、関連ワードなどが容易に検索できるようになっています。
Weblio辞書は多様な情報が整理された「まとめサイト」にも似ており、時代のニーズにマッチしたサービスであるといえるのではないでしょうか。
最後に、私個人として最も注目した点は、60代以上のシニア層の利用者数の増加でした。団塊世代はその学習意欲の高さに注目が集まり、様々な形のシニアスクールや通信教材が出現しました。シニア層の利用者数増加は、そういった世情を反映しているのかもしれません。シニア層がどの様にWeblio辞書を利用しているか、1人のアナリストとして大きく興味をひかれました。いづれにせよ、今後最も重要な利用者層の1つになるであろうシニア層の利用者数増加は、Weblio辞書の媒体価値を更に高めることになるでしょう。
Weblio辞書の利用者数と属性の変化を中心に、今後も注目していきたいと思います。
2011/08/10
『江口愛実』『推し面メーカー』AKB効果でサイトに盛り上がり
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2011年8月10日号による。
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/08/akb.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
http://www.netratings.co.jp/email_magazine/2011/08/akb.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
夏真っ盛りの週末、私の住む部屋の窓からは照りつける日差しとセミの声が聞こえてきます。ひんやり冷たいアイスを片手に映画を観ていると、とてもリラックスでき、アイスの甘さがゆっくりと口中に広がるのを感じます。夏の暑さを忘れるひとときですね。
そんなアイスといっても種類は様々ですが、今年の夏、インターネットでも話題になったもののひとつは江崎グリコ社製『アイスの実』ではないでしょうか。
『アイスの実』は、人気女性アイドルグループ『AKB48』の謎のメンバー『江口愛実』をCMに起用し、プロモーションに活用しました。実はこのメンバーは実在の人物でなく人気メンバー6人の顔パーツを組合わせた合成だったのですが、プロモーション開始当初はそれを隠し、まるで実在するかのように広告されていました。このことはインターネット上でも話題になり、多くの人々の関心を誘いました。
2011年6月開設の『アイスの実』サイトでは『推し面メーカー』というコンテンツで、まるで『江口愛実』がつくられたように、自分だけのAKBメンバーを合成できます。
では、そのアイスの実サイトがどのような盛り上がりを見せたのか、2011年6-7月の利用者数推移をNetViewで見てみましょう(図1)。
図1:
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2011年6月～2011年7月
家庭のPCからのアクセス
(日本産業新聞推計の市場占有率におけるアイス業界占有上位企業のうち、
サイト利用者数の多かったサイトを抽出:)
『アイスの実』サイトは、そのスタートからグリコ本サイトをはるかにしのぐ利用者が来訪し、一時的にアイス関連競合他社サイトを大きく引き離しました。その影響で、グリコ本サイトの利用者数が増加したこともわかりました。
これは、「『江口愛実』って誰？」という消費者への『謎かけ』を事前に行い話題になった後、メイキング動画を公開し合成と明らかにしたことで、主に検索やYahoo!ニュース・トピックスなどから多くの来訪があったようです。
では、実際はどのような利用者が訪れたのでしょうか。6月の利用者の属性と行動を、競合他社と比較してみましょう(図2)。
図2:
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2011年6月
家庭のPCからのアクセス
男女別ではどのサイトも女性比率が若干高めですが、『アイスの実』サイトとグリコ本サイトは比較的男女の区別なく多くの利用者を獲得したようです。平均利用時間が8分弱と非常に長く、『推し面メーカー』を楽しんでいたこともうかがえます。
次に、年代層別を見てみましょう(図3)。
図3:
Source: Nielsen/NetRatings NetView 2011年6月
家庭のPCからのアクセス
年代層別では、若年層の利用者が多かったことが特徴といえます。10-20代の利用者が全体利用者の約半数を占め、10代の割合は約30%でした。この層の獲得が、サイトを盛り上げる一端となったと言えるかもしれません。
消費者に商品への興味を持ってもらうきっかけとしてウェブサイトの特性をうまく利用したプロモーションは、単純にメディアを利用したサプライズというだけでなく、アイス市場でオンラインを活用し大きなインパクトを残したといえます。
蓋を開けてみれば合成でつくられた幻のアイドルでしたが、更なるサプライズもありました。先日行われたAKB48のコンサートで、なんと実物の江口愛美が登場したということです。実はメンバーの変装だったのですが、サプライズのサプライズという、夏の暑さを忘れる、お祭り感のある『熱い』ひとときになったことでしょう。
2011/06/09
インターネットラジオの訪問者数がPCサイトで再び上昇 ～radiko.jpの訪問者数が100万人を回復！～
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2011年6月8日号による。
http://www.netratings.co.jp/hot_off/archives/NNR06082011.htm
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
2010年3月より開始したradiko(ラジコ)については既にご存知の方も多いと思うが、これは日本のラジオ放送をインターネットで同時にサイマル配信するサービスでIPサイマルラジオ（Internet Protocol simulcast radio）とよばれているサービスである。弊社では、サービス開始後すぐに訪問者数が100万人を超えたことをいち早く紹介してきた。
ラジオの復権なるか!? radiko.jpへのアクセスが100万人超えhttp://www.netratings.co.jp/hot_off/archives/NNR05102010.htm
スタート時には大きな注目と訪問者数を集めたradikoであったが、その後の訪問者数は図1の通りである。
図1 http://www.netratings.co.jp/hot_off/20110608_01.JPG
サービス開始直後はおよそ半月ほどで143万人以上集めたが、その後は徐々に訪問者数が減少し、昨年5月には60万人前後まで落ち込んだが8月以降は増加傾向にある。昨年12月には聴取可能エリアを関東は1都6県に、関西は2府4県に拡大し、訪問者数はさらに増加した。
サイト訪問者数の傾向に大きな変化が見られたのは3月である。3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震への対応として、3月13日より聴取可能エリアの制限を解除し日本のどこからでも聴取可能にするという対応を行った。その結果、訪問者数は急激に拡大し3月時点で164万人まで増加した。3月末には全国どこからでも聴取可能の特別対応が終了を迎えたが、引き続き関東局は全国で聴取可能となっており、訪問者数の減少は見られず、更に4月には札幌、福岡などのエリアで新たに聴取可能となったことにより訪問者数は増加し、179万人となった。
この2期間の訪問者属性をみると、性別では女性の比率が16ポイント上昇している。年齢別にみると、30代の訪問者数が減少し、40代、50代の訪問者数が増加している。
図2 http://www.netratings.co.jp/hot_off/20110608_02.JPG
次にオンライン上の口コミの状況を見ていく。実際にradikoを利用している口コミを対象にするために、以下のルールで抽出を行った。
1.ニュース記事の転載などを除くために、行動（使う、使った、聞く、
聞いたなど）と一緒に書かれている口コミを対象とする。
2.Twitterにおいては、震災時単なるリツイート(RT)が増加していたため、
より積極的なツイートを収集することを目的としてRTは対象外とする。
以下が、上記条件の中で集計されたradikoに関する口コミの週ごとのボリュームのトレンドである。
図3 http://www.netratings.co.jp/hot_off/20110608_03.JPG
震災時に利用者の声がピークを迎えている。また、震災を境にしてトレンドに違いがみられ、震災後はより高い水準で安定している。震災をきっかけに多くの人に利用されていることが分かる。実際の口コミでは、震災直後に「今日はPCでTOKYO FMの番組を聴き、ニュースの合間に音楽のリクエストがあった。久しぶりに音楽を聴いた」というラジオに癒されたという感想が見受けられた。その後も「全国のラジオが聴けるようになったので初めて大阪FMのラジオを聞いた」などの新しい体験をしたという口コミ、「radikoでオールナイトニッポンを聞いている。」などの口コミが見うけられる。
震災を転機に、インターネットラジオのメリットを再認識した人たちも少なくないだろう。スマートフォンが広く普及し始めている。さらにインターネットでのラジオ配信については、6月2日にはNHKが自社でIPサイマルラジオのサービスをはじめることを発表した。これらの要因が相互に作用し、インターネットによるラジオ放送が我々の生活に浸透していくかどうか今後も注視していきたい。
http://www.netratings.co.jp/hot_off/archives/NNR06082011.htm
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
2010年3月より開始したradiko(ラジコ)については既にご存知の方も多いと思うが、これは日本のラジオ放送をインターネットで同時にサイマル配信するサービスでIPサイマルラジオ（Internet Protocol simulcast radio）とよばれているサービスである。弊社では、サービス開始後すぐに訪問者数が100万人を超えたことをいち早く紹介してきた。
ラジオの復権なるか!? radiko.jpへのアクセスが100万人超えhttp://www.netratings.co.jp/hot_off/archives/NNR05102010.htm
スタート時には大きな注目と訪問者数を集めたradikoであったが、その後の訪問者数は図1の通りである。
図1 http://www.netratings.co.jp/hot_off/20110608_01.JPG
サービス開始直後はおよそ半月ほどで143万人以上集めたが、その後は徐々に訪問者数が減少し、昨年5月には60万人前後まで落ち込んだが8月以降は増加傾向にある。昨年12月には聴取可能エリアを関東は1都6県に、関西は2府4県に拡大し、訪問者数はさらに増加した。
サイト訪問者数の傾向に大きな変化が見られたのは3月である。3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震への対応として、3月13日より聴取可能エリアの制限を解除し日本のどこからでも聴取可能にするという対応を行った。その結果、訪問者数は急激に拡大し3月時点で164万人まで増加した。3月末には全国どこからでも聴取可能の特別対応が終了を迎えたが、引き続き関東局は全国で聴取可能となっており、訪問者数の減少は見られず、更に4月には札幌、福岡などのエリアで新たに聴取可能となったことにより訪問者数は増加し、179万人となった。
この2期間の訪問者属性をみると、性別では女性の比率が16ポイント上昇している。年齢別にみると、30代の訪問者数が減少し、40代、50代の訪問者数が増加している。
図2 http://www.netratings.co.jp/hot_off/20110608_02.JPG
次にオンライン上の口コミの状況を見ていく。実際にradikoを利用している口コミを対象にするために、以下のルールで抽出を行った。
1.ニュース記事の転載などを除くために、行動（使う、使った、聞く、
聞いたなど）と一緒に書かれている口コミを対象とする。
2.Twitterにおいては、震災時単なるリツイート(RT)が増加していたため、
より積極的なツイートを収集することを目的としてRTは対象外とする。
以下が、上記条件の中で集計されたradikoに関する口コミの週ごとのボリュームのトレンドである。
図3 http://www.netratings.co.jp/hot_off/20110608_03.JPG
震災時に利用者の声がピークを迎えている。また、震災を境にしてトレンドに違いがみられ、震災後はより高い水準で安定している。震災をきっかけに多くの人に利用されていることが分かる。実際の口コミでは、震災直後に「今日はPCでTOKYO FMの番組を聴き、ニュースの合間に音楽のリクエストがあった。久しぶりに音楽を聴いた」というラジオに癒されたという感想が見受けられた。その後も「全国のラジオが聴けるようになったので初めて大阪FMのラジオを聞いた」などの新しい体験をしたという口コミ、「radikoでオールナイトニッポンを聞いている。」などの口コミが見うけられる。
震災を転機に、インターネットラジオのメリットを再認識した人たちも少なくないだろう。スマートフォンが広く普及し始めている。さらにインターネットでのラジオ配信については、6月2日にはNHKが自社でIPサイマルラジオのサービスをはじめることを発表した。これらの要因が相互に作用し、インターネットによるラジオ放送が我々の生活に浸透していくかどうか今後も注視していきたい。
2011/05/11
ソーシャルリスニングから見えてきた、震災後の消費者欲求の変化 ～震災後、消費者が求めたのは結婚？！～
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2011年5月10日号による。
http://www.netratings.co.jp/hot_off/reporter_archive.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
震災から約2ヶ月がすぎ、私の住んでいる東京など直接の大きな被害を受けていない地域では、徐々に日常を取り戻しつつあると言える。しかし未だ続く余震の不安や原発の問題、節電のため「街が暗い」といった間接的な影響もあり震災は未だ人々の心に暗い影を落としている。
こうした中、企業にとって大きな関心となっているのが消費者の感情変化である。消費者に受け入れられるために、いつまで自粛をすればよいのか？いつから通常の営業活動を行えばよいか？企業は非常に難しい選択を迫られていることだろう。
そこで、個人の情報発信の場であるソーシャルメディア(*a)から、消費者の感情変化が見えないか分析を行った。分析方法としては、能動的な感情である「**したい」という言葉を100ワード程度ピックアップし、大きく以下の5つのカテゴリーに分類し、震災前と震災後の記事数の変化(*b)を見ていくことにする。
(1)「買いたい」「欲しい」など購買意欲を表す言葉
(2)「学びたい」「上達したい」など挑戦意欲を表す言葉
(3)「食べたい」「遊びたい」など外食・レジャーに関連する言葉
(4)「結婚したい」「抱きしめたい」などの愛情に関する言葉
(5)「休みたい」「癒されたい」など休息意欲を表す言葉
*a)twitterおよびブログを分析の対象とした。
*b)時系列の変化をみるために震災前(1/30~3/12, 6週間)の記事数の平均値(週単位)を100として記事数の単位とした。
■震災後、消費者の購買意欲は明らかに減少している。
まず以下のグラフは、「買いたい」「欲しい」など購買を意識した言葉が書かれた記事数の週別変化である。震災時に大きく減少し、その後2週間程度で震災前の90%程度まで回復しているが、4月末に至っても震災前の水準まで回復していないことが見て取れる。
図1_買いたい欲しいhttp://www.netratings.co.jp/hot_off/20110510_01.png
■外食やレジャーにも関係する感情も減少している。
また、「学びたい」「上達したい」といった感情、「食べたい」「遊びたい」に分類した感情も震災時に大きく減少していることが見て取れる。
”少し様子見しよう”,"落ち着くまで待つ"といった書き込みも多く見られ、この2つの感情共に震災前水準の90%程度で推移している。
図2_学びたい食べたいhttp://www.netratings.co.jp/hot_off/20110510_02.png
■逆に記事数が増えた感情もある
そんな中、逆に記事数が増えた感情も見られた。まず「結婚したい」「抱きしめたい」など愛情に関する感情である。震災の翌々週には2月以降で最高の記事数を記録し、徐々に減少傾向にあるものの震災前よりも高い水準を維持している。
図3_結婚したい
http://www.netratings.co.jp/hot_off/20110510_03.png
そしてもう一つは休息したいという感情である。グラフからは震災後1カ月間は震災前平均よりも少ないが4月中旬から平均値を超え上昇傾向にあることが分かる。計画停電など震災の影響で緊張した気持ちが1カ月後ぐらいから徐々にほぐれ、癒しを求め始めたのではないかと思われる。
図4_休みたい
http://www.netratings.co.jp/hot_off/20110510_04.png
■これらの分析から
震災後1カ月間で、ある程度日常を取り戻したと言えるが、買い物や外食、レジャーなどに関しての消費者の感情は、未だ90%程度しか回復していないのではないかと予想できる。自粛ムードもあり、消費者も遊びに行って良いのかなど疑問を持ちながら生活していた結果ではないだろうか。
逆に、愛情や休息などは震災直後から上昇傾向がみられる。4月末の時点ではゴールデンウィークの直前ということもあり、震災前よりも10%程度多くみられた。先行き不安のなかで、安心・安定を求める気持ちが増えているのかも知れない。
このように、過去例を見ない震災はソーシャルメディア上の消費者の感情にも大きな変化をもたらした。ゴールデンウィークは例年並みの人出だったとのニュースもある中、今後、消費者の感情がどう変化していくのか注視していきたい。
http://www.netratings.co.jp/hot_off/reporter_archive.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
震災から約2ヶ月がすぎ、私の住んでいる東京など直接の大きな被害を受けていない地域では、徐々に日常を取り戻しつつあると言える。しかし未だ続く余震の不安や原発の問題、節電のため「街が暗い」といった間接的な影響もあり震災は未だ人々の心に暗い影を落としている。
こうした中、企業にとって大きな関心となっているのが消費者の感情変化である。消費者に受け入れられるために、いつまで自粛をすればよいのか？いつから通常の営業活動を行えばよいか？企業は非常に難しい選択を迫られていることだろう。
そこで、個人の情報発信の場であるソーシャルメディア(*a)から、消費者の感情変化が見えないか分析を行った。分析方法としては、能動的な感情である「**したい」という言葉を100ワード程度ピックアップし、大きく以下の5つのカテゴリーに分類し、震災前と震災後の記事数の変化(*b)を見ていくことにする。
(1)「買いたい」「欲しい」など購買意欲を表す言葉
(2)「学びたい」「上達したい」など挑戦意欲を表す言葉
(3)「食べたい」「遊びたい」など外食・レジャーに関連する言葉
(4)「結婚したい」「抱きしめたい」などの愛情に関する言葉
(5)「休みたい」「癒されたい」など休息意欲を表す言葉
*a)twitterおよびブログを分析の対象とした。
*b)時系列の変化をみるために震災前(1/30~3/12, 6週間)の記事数の平均値(週単位)を100として記事数の単位とした。
■震災後、消費者の購買意欲は明らかに減少している。
まず以下のグラフは、「買いたい」「欲しい」など購買を意識した言葉が書かれた記事数の週別変化である。震災時に大きく減少し、その後2週間程度で震災前の90%程度まで回復しているが、4月末に至っても震災前の水準まで回復していないことが見て取れる。
図1_買いたい欲しいhttp://www.netratings.co.jp/hot_off/20110510_01.png
■外食やレジャーにも関係する感情も減少している。
また、「学びたい」「上達したい」といった感情、「食べたい」「遊びたい」に分類した感情も震災時に大きく減少していることが見て取れる。
”少し様子見しよう”,"落ち着くまで待つ"といった書き込みも多く見られ、この2つの感情共に震災前水準の90%程度で推移している。
図2_学びたい食べたいhttp://www.netratings.co.jp/hot_off/20110510_02.png
■逆に記事数が増えた感情もある
そんな中、逆に記事数が増えた感情も見られた。まず「結婚したい」「抱きしめたい」など愛情に関する感情である。震災の翌々週には2月以降で最高の記事数を記録し、徐々に減少傾向にあるものの震災前よりも高い水準を維持している。
図3_結婚したい
http://www.netratings.co.jp/hot_off/20110510_03.png
そしてもう一つは休息したいという感情である。グラフからは震災後1カ月間は震災前平均よりも少ないが4月中旬から平均値を超え上昇傾向にあることが分かる。計画停電など震災の影響で緊張した気持ちが1カ月後ぐらいから徐々にほぐれ、癒しを求め始めたのではないかと思われる。
図4_休みたい
http://www.netratings.co.jp/hot_off/20110510_04.png
■これらの分析から
震災後1カ月間で、ある程度日常を取り戻したと言えるが、買い物や外食、レジャーなどに関しての消費者の感情は、未だ90%程度しか回復していないのではないかと予想できる。自粛ムードもあり、消費者も遊びに行って良いのかなど疑問を持ちながら生活していた結果ではないだろうか。
逆に、愛情や休息などは震災直後から上昇傾向がみられる。4月末の時点ではゴールデンウィークの直前ということもあり、震災前よりも10%程度多くみられた。先行き不安のなかで、安心・安定を求める気持ちが増えているのかも知れない。
このように、過去例を見ない震災はソーシャルメディア上の消費者の感情にも大きな変化をもたらした。ゴールデンウィークは例年並みの人出だったとのニュースもある中、今後、消費者の感情がどう変化していくのか注視していきたい。
2011/04/06
東北地方太平洋沖地震の翌週に訪問者が急増したサイト
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2011年4月6日号による。
http://www.netratings.co.jp/hot_off/reporter_archive.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
弊社では先日のプレスリリースで、東北地方太平洋沖地震が発生した週に、首都圏のライフライン関連サイトの訪問者が大幅に増加したことをお伝えしたが(http://csp.netratings.co.jp/nnr/PDF/Newsrelease03292011_J.pdf)地震発生翌週3/14(月)-3/20(日)のインターネット視聴率データにおいても、また別の特徴的な動きがみられたので紹介していきたい。
-------------------対前週比増加率上位サイト(増加率順)------------------
サイト 訪問者数（万人） 増加率（%）
岩手日報 Web news 39 544%
ガソリン価格比較サイト gogo.gs 99 509%
ストップ浜岡原発 26 440%
日本赤十字社 119 401%
prayforjapan.jp 81 400%
------------------------------------------------------------------------
Source：Nielsen/NetRatings NetView 2011年3月 家庭と職場のPCからのアクセス
上記データは地震が発生した週からその翌週にかけて訪問者数の増加率が高かったサイトである。
岩手日報 Web newsは、岩手県内の報道を中心に扱う新聞社のサイトである。最も多く訪問されたページはニュース記事ではなく、避難所リストのページであった。このページは岩手県内のどこが避難所で、そこに誰が居るのかをまとめたページであり、地震や津波で行方不明になった人を探す場の一つとして利用されていることがわかる。
ガソリン価格比較サイト gogo.gsは地域別で一番安いガソリンスタンドを検索できるサイトである。訪問者が急増したコンテンツは『災害時ガソリンスタンド情報』というページであった。このページは各地域のガソリンスタンドの営業時間、販売量、販売方法などの営業状況について確認できるページである。情報はgogo.gsのサイト登録者から口コミで寄せられている。地震の影響で、東北・関東を中心に広い地域でガソリンスタンドが通常時と異なる営業となっていたため、リアルタイムで営業状況を把握できる当サイトが活用されていたようだ。
ストップ浜岡原発は静岡にある浜岡原子力発電所についてのサイトであるが、原発放射能の基礎知識やメルトダウンについての解説ページに訪問者が集中していた。時期的に福島第一原発の事故についての連日報道や静岡県東部を中心とする地震があった時で、原発についての関心が高まったことが増加要因のひとつとして挙げられる。
日本赤十字社で最も訪問者が多かったページは義援金の手続きサイトであった。流入元はGoogle検索やYahoo!検索といった検索エンジンからの流入が目立った。
prayforjapan.jpは、TwitterやFacebook、iPhoneの写真共有アプリInstagramなどのソーシャルネットワーキングサービスで「#prayforjapan」というタグをつけた「応援のメッセージ」を集約しているサイトである。実際にサイトを見てみると、世界各地(日本含む)からのつぶやきや写真で日本を応援するメッセージが掲載されており、その応援に応えるメッセージも見受けられる。
prayforjapan.jpによると、このサイトは栃木県の避難所にいた20歳の学生によって作られ、現在はFacebookやTwitterで集まった有志により、運営がされているとのこと。一個人が始めたことが多くの人の賛同を得て、大きなうねりとなる。このスピードの速さにソーシャルネットワークならではのダイナミズムを感じる。
今回私が前週比較データを見て一番心を動かされたのは、このprayforjapanというサイトである。世界のどこかの人が、日本を心配して応援メッセージを送る、しかもその数が非常に多いということ。心配してメッセージを寄せてくれるという行為になにより意志を感じ励まされた。インターネットを使った応援の仕方にはこういう使い方もあるということを身をもって知ることができた。
http://www.netratings.co.jp/hot_off/reporter_archive.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
弊社では先日のプレスリリースで、東北地方太平洋沖地震が発生した週に、首都圏のライフライン関連サイトの訪問者が大幅に増加したことをお伝えしたが(http://csp.netratings.co.jp/nnr/PDF/Newsrelease03292011_J.pdf)地震発生翌週3/14(月)-3/20(日)のインターネット視聴率データにおいても、また別の特徴的な動きがみられたので紹介していきたい。
-------------------対前週比増加率上位サイト(増加率順)------------------
サイト 訪問者数（万人） 増加率（%）
岩手日報 Web news 39 544%
ガソリン価格比較サイト gogo.gs 99 509%
ストップ浜岡原発 26 440%
日本赤十字社 119 401%
prayforjapan.jp 81 400%
------------------------------------------------------------------------
Source：Nielsen/NetRatings NetView 2011年3月 家庭と職場のPCからのアクセス
上記データは地震が発生した週からその翌週にかけて訪問者数の増加率が高かったサイトである。
岩手日報 Web newsは、岩手県内の報道を中心に扱う新聞社のサイトである。最も多く訪問されたページはニュース記事ではなく、避難所リストのページであった。このページは岩手県内のどこが避難所で、そこに誰が居るのかをまとめたページであり、地震や津波で行方不明になった人を探す場の一つとして利用されていることがわかる。
ガソリン価格比較サイト gogo.gsは地域別で一番安いガソリンスタンドを検索できるサイトである。訪問者が急増したコンテンツは『災害時ガソリンスタンド情報』というページであった。このページは各地域のガソリンスタンドの営業時間、販売量、販売方法などの営業状況について確認できるページである。情報はgogo.gsのサイト登録者から口コミで寄せられている。地震の影響で、東北・関東を中心に広い地域でガソリンスタンドが通常時と異なる営業となっていたため、リアルタイムで営業状況を把握できる当サイトが活用されていたようだ。
ストップ浜岡原発は静岡にある浜岡原子力発電所についてのサイトであるが、原発放射能の基礎知識やメルトダウンについての解説ページに訪問者が集中していた。時期的に福島第一原発の事故についての連日報道や静岡県東部を中心とする地震があった時で、原発についての関心が高まったことが増加要因のひとつとして挙げられる。
日本赤十字社で最も訪問者が多かったページは義援金の手続きサイトであった。流入元はGoogle検索やYahoo!検索といった検索エンジンからの流入が目立った。
prayforjapan.jpは、TwitterやFacebook、iPhoneの写真共有アプリInstagramなどのソーシャルネットワーキングサービスで「#prayforjapan」というタグをつけた「応援のメッセージ」を集約しているサイトである。実際にサイトを見てみると、世界各地(日本含む)からのつぶやきや写真で日本を応援するメッセージが掲載されており、その応援に応えるメッセージも見受けられる。
prayforjapan.jpによると、このサイトは栃木県の避難所にいた20歳の学生によって作られ、現在はFacebookやTwitterで集まった有志により、運営がされているとのこと。一個人が始めたことが多くの人の賛同を得て、大きなうねりとなる。このスピードの速さにソーシャルネットワークならではのダイナミズムを感じる。
今回私が前週比較データを見て一番心を動かされたのは、このprayforjapanというサイトである。世界のどこかの人が、日本を心配して応援メッセージを送る、しかもその数が非常に多いということ。心配してメッセージを寄せてくれるという行為になにより意志を感じ励まされた。インターネットを使った応援の仕方にはこういう使い方もあるということを身をもって知ることができた。
2011/03/29
震災の影響により首都圏ライフライン関連サイトの訪問者が大幅増
2011/3/29のネットレイティングスのリリースから。http://www.netratings.co.jp/New_news/News03292011.htm
多くのニュースサイトが地震発生の前週よりも訪問者数を伸ばしていた。特に伸びが大きかったYahoo!天気情報では地震情報のコンテンツ。そのほか、日本経済新聞やNHKをはじめとする各ニュースメディアは地震に関連する様々なニュース記事が読まれていた。
電力や交通機関などのライフライン関連サイトも訪問者数が増加していた。東京電力は地震発生翌日の3月12日に計画停電実施の方針を明らかにしたため、停電情報のページがよく見られていた。東京メトロ、ＪＲ東日本などの鉄道各社は、地震発生以降の運休や運転本数の制限を実施したため、運行情報のページが訪問者増加の要因となっていた。
ソーシャルメディアなど、その他のサイトでも訪問者を伸ばしていたサイトがいくつか見られた。Ustreamは、地震発生後まもなく、NHK総合テレビで放送している地震速報が配信され、テレビ視聴のできないオフィスユーザーの閲覧が多くなっていた。Twitter、Facebook、mixiは、特定の地震関連コンテンツが多く見られたというよりも、友人や家族の安否確認、地震に関する情報収集による利用が盛んになったと考えられる。
多くのニュースサイトが地震発生の前週よりも訪問者数を伸ばしていた。特に伸びが大きかったYahoo!天気情報では地震情報のコンテンツ。そのほか、日本経済新聞やNHKをはじめとする各ニュースメディアは地震に関連する様々なニュース記事が読まれていた。
電力や交通機関などのライフライン関連サイトも訪問者数が増加していた。東京電力は地震発生翌日の3月12日に計画停電実施の方針を明らかにしたため、停電情報のページがよく見られていた。東京メトロ、ＪＲ東日本などの鉄道各社は、地震発生以降の運休や運転本数の制限を実施したため、運行情報のページが訪問者増加の要因となっていた。
ソーシャルメディアなど、その他のサイトでも訪問者を伸ばしていたサイトがいくつか見られた。Ustreamは、地震発生後まもなく、NHK総合テレビで放送している地震速報が配信され、テレビ視聴のできないオフィスユーザーの閲覧が多くなっていた。Twitter、Facebook、mixiは、特定の地震関連コンテンツが多く見られたというよりも、友人や家族の安否確認、地震に関する情報収集による利用が盛んになったと考えられる。
2011/03/04
アパレルECサイト「ZOZOTOWN」の訪問者数が冬季セールで400万人を突破
2011/3/3のネットレイティングスのリリースから。http://www.netratings.co.jp/New_news/News03032011.htm
アパレル専門のECサイト「ZOZOTOWN」の訪問者数が2010年12月から2011年1月にかけて大幅に増加していることがわかった。2011年1月は毎年恒例となっている冬季セールによって多くの訪問者を獲得し、400万人を突破していた。これは前年同月の284万人と比較して約1.4倍の規模となっている。
また、2010年12月にも大きく訪問者数を伸ばしているが、これは元日から開始する冬季セールのキャンペーンをTVCMや会員向けのメールニュースなどで行ったことと、2010年11月下旬に提携を開始したYahoo!ショッピングからの流入が加わったことなどが影響していると考えられる。
訪問者構成を見ると、性別では女性の占める割合が高く、男女比が42：58となっている。年代別では、20代、30代の割合が高く、それぞれ24％、36％となっている。
アパレル専門のECサイト「ZOZOTOWN」の訪問者数が2010年12月から2011年1月にかけて大幅に増加していることがわかった。2011年1月は毎年恒例となっている冬季セールによって多くの訪問者を獲得し、400万人を突破していた。これは前年同月の284万人と比較して約1.4倍の規模となっている。
また、2010年12月にも大きく訪問者数を伸ばしているが、これは元日から開始する冬季セールのキャンペーンをTVCMや会員向けのメールニュースなどで行ったことと、2010年11月下旬に提携を開始したYahoo!ショッピングからの流入が加わったことなどが影響していると考えられる。
訪問者構成を見ると、性別では女性の占める割合が高く、男女比が42：58となっている。年代別では、20代、30代の割合が高く、それぞれ24％、36％となっている。
2011/01/19
グルーポン系サイト、ポンパレとGROUPONの月間利用者数が約600万人
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2011年1月18日号による。
http://www.netratings.co.jp/hot_off/reporter_archive.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
新年第1回目のNielsen Online Reporterでは昨年後半から話題に上ることが多くなったグルーポン系サイトの現状を見ていきたい。現在、この市場は急速に拡大を続けており、毎月のように新たなサイトが生まれている。
ポンパレやGROUPONのようにTVCMを流すなど積極的な展開をはかるサイトも出ており、競争は過熱する一方である。
グルーポン系サイトについては、昨年10月1日のプレスリリース（http://www.netratings.co.jp/New_news/News10012010.htm）でも取り上げたが、それから3ヶ月が過ぎどのように変化したか、新たに登場したサイトも加え、グルーポン系サイトの現状を見ていきたい。
まずはグルーポン系主要サイトの利用者数をみてみる。
--------------------利用者数40万人以上のグルーポン系サイト------------
サイト名 利用者数 一人あたり 一人あたり 一人あたり
(千人) 訪問回数 利用時間 ページビュー数
ポンパレ(ponpare.jp) 5,900 5.8 0:07:53 19
GROUPON(groupon.jp) 5,595 5.6 0:05:28 14
Piku(piku.jp) 1,648 3.6 0:02:56 8
グルピ(grpi.jp) 988 6.4 0:01:30 8
品品プレミアムモール(snjn.jp) 912 2.5 0:02:14 5
くまポン(kumapon.jp) 811 4.5 0:06:10 16
Qpon(qpon.jp) 559 3.0 0:02:19 7
TOKUPO(tokupo.jp) 476 2.8 0:04:04 9
KAUPON(kaupon.jp) 409 2.3 0:03:05 8
----------------------------------------------------------------------
Source：Nielsen Online NetView 2010年11月 家庭と職場からのアクセス
利用者数ではポンパレとGROUPONが550万人超の利用者を集めており、昨年の今ごろには影も形もなかったサイトが、ここまで多くの利用者を集めていることは驚くべきことである。また、3位のPikuとの利用者数には倍以上の差があり、ここに来て2強状態となっていることがわかる。
その他のサイトは100万人を下回っているが、昨年11月15日にオープンしたGMOが運営するくまポンが、一人あたり利用時間が6分超、一人あたりの閲覧ページ数（PV）が16ページとポンパレに次ぐ規模になっており、オープニング記念キャンペーンなどにより利用者を集めていた。
次に男女別の利用状況を見てみる。
--------------------主要グルーポン系サイトの男女構成------------------
サイト名 利用者数 男性 女性
ポンパレ 5,900 56% 44%
GROUPON 5,595 55% 45%
Piku 1,648 56% 44%
グルピ 988 57% 43%
品品プレミアムモール 912 59% 41%
くまポン 811 61% 39%
キューポン 559 60% 40%
TOKUPO 476 52% 48%
KAUPON 409 59% 41%
----------------------------------------------------------------------
Source：Nielsen Online NetView 2010年11月 家庭と職場からのアクセス
男女の割合はどのサイトでも男性の割合が大きく、特にくまポンは6割が男性ユーザーとなっていた。男女構成では男性が多かった各サイトであるが、ページビュー構成比をみてみると、男女比とは異なった状況が見えてくる。
--------------主要グルーポン系サイトのページビュー構成比指数---------
サイト名 利用者数 男性 女性
ポンパレ 5,900 89 117
GROUPON 5,595 93 111
Piku 1,648 78 135
グルピ 988 97 104
品品プレミアムモール 912 107 89
くまポン 811 99 102
キューポン 559 89 118
TOKUPO 476 68 151
KAUPON 409 62 162
----------------------------------------------------------------------
Source：Nielsen Online NetView 2010年11月 家庭と職場からのアクセス
品品プレミアムモールを除くすべてのサイトで女性のページビュー構成比指数が男性を上回っていることがわかる。これは通常のサイトに比べ、女性がより多くのページを閲覧していることを示している。女性をターゲットにしたクーポンが多く掲載され、人気となっていることも一つの要因であろう。
最後に各サイトの重複利用率を見てみる。ここでは利用者数が多いポンパレとGROUPONとの重複率を紹介する。
--------------------主要グルーポン系サイトの重複利用状況--------------
サイト名 利用者数 ポンパレとの重複率 GROUPONとの重複率
ポンパレ 5,900 - 58%
GROUPON 5,595 61% -
Piku 1,648 86% 88%
グルピ 988 95% 90%
品品プレミアムモール 912 95% 93%
くまポン 811 81% 82%
キューポン 559 93% 94%
TOKUPO 476 90% 93%
KAUPON 409 94% 74%
----------------------------------------------------------------------
Source：Nielsen Online NetView 2010年11月 家庭と職場からのアクセス
ポンパレとGROUPONの利用者の約6割は両サイトを併用していることがわかった。また、それ以外の各サイトとポンパレ、GROUPONとの重複率はおおむね8割を超えており、グルーポン系サイトのユーザーは複数のサイトを併用していることがわかる。
これより、特定のサイトだけを見るのではなく、より自分の欲しいクーポンを求めて各サイトを回遊している消費者像がうかがえる。
以上、グルーポン系サイトへのアクセス状況を詳しく見てきた。
本家GROUPONは年末年始にも話題にのぼり、その他サイトでも掲載クーポンの矛盾を指摘され炎上などするケースもある。今後、マーケットが成熟していく過程でそのようなケースも少なくなってくるだろう。そうした時に、いかに特徴のある、魅力的なクーポンを提供できるかが、各サイトが生き残っていく上で重要な要素になることは間違いない。
半年後にはまた大きく状況が変化している可能性があり、今後も定期的にグルーポン系サイトの動向を確認していきたい
http://www.netratings.co.jp/hot_off/reporter_archive.html
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
新年第1回目のNielsen Online Reporterでは昨年後半から話題に上ることが多くなったグルーポン系サイトの現状を見ていきたい。現在、この市場は急速に拡大を続けており、毎月のように新たなサイトが生まれている。
ポンパレやGROUPONのようにTVCMを流すなど積極的な展開をはかるサイトも出ており、競争は過熱する一方である。
グルーポン系サイトについては、昨年10月1日のプレスリリース（http://www.netratings.co.jp/New_news/News10012010.htm）でも取り上げたが、それから3ヶ月が過ぎどのように変化したか、新たに登場したサイトも加え、グルーポン系サイトの現状を見ていきたい。
まずはグルーポン系主要サイトの利用者数をみてみる。
--------------------利用者数40万人以上のグルーポン系サイト------------
サイト名 利用者数 一人あたり 一人あたり 一人あたり
(千人) 訪問回数 利用時間 ページビュー数
ポンパレ(ponpare.jp) 5,900 5.8 0:07:53 19
GROUPON(groupon.jp) 5,595 5.6 0:05:28 14
Piku(piku.jp) 1,648 3.6 0:02:56 8
グルピ(grpi.jp) 988 6.4 0:01:30 8
品品プレミアムモール(snjn.jp) 912 2.5 0:02:14 5
くまポン(kumapon.jp) 811 4.5 0:06:10 16
Qpon(qpon.jp) 559 3.0 0:02:19 7
TOKUPO(tokupo.jp) 476 2.8 0:04:04 9
KAUPON(kaupon.jp) 409 2.3 0:03:05 8
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Source：Nielsen Online NetView 2010年11月 家庭と職場からのアクセス
利用者数ではポンパレとGROUPONが550万人超の利用者を集めており、昨年の今ごろには影も形もなかったサイトが、ここまで多くの利用者を集めていることは驚くべきことである。また、3位のPikuとの利用者数には倍以上の差があり、ここに来て2強状態となっていることがわかる。
その他のサイトは100万人を下回っているが、昨年11月15日にオープンしたGMOが運営するくまポンが、一人あたり利用時間が6分超、一人あたりの閲覧ページ数（PV）が16ページとポンパレに次ぐ規模になっており、オープニング記念キャンペーンなどにより利用者を集めていた。
次に男女別の利用状況を見てみる。
--------------------主要グルーポン系サイトの男女構成------------------
サイト名 利用者数 男性 女性
ポンパレ 5,900 56% 44%
GROUPON 5,595 55% 45%
Piku 1,648 56% 44%
グルピ 988 57% 43%
品品プレミアムモール 912 59% 41%
くまポン 811 61% 39%
キューポン 559 60% 40%
TOKUPO 476 52% 48%
KAUPON 409 59% 41%
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Source：Nielsen Online NetView 2010年11月 家庭と職場からのアクセス
男女の割合はどのサイトでも男性の割合が大きく、特にくまポンは6割が男性ユーザーとなっていた。男女構成では男性が多かった各サイトであるが、ページビュー構成比をみてみると、男女比とは異なった状況が見えてくる。
--------------主要グルーポン系サイトのページビュー構成比指数---------
サイト名 利用者数 男性 女性
ポンパレ 5,900 89 117
GROUPON 5,595 93 111
Piku 1,648 78 135
グルピ 988 97 104
品品プレミアムモール 912 107 89
くまポン 811 99 102
キューポン 559 89 118
TOKUPO 476 68 151
KAUPON 409 62 162
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Source：Nielsen Online NetView 2010年11月 家庭と職場からのアクセス
品品プレミアムモールを除くすべてのサイトで女性のページビュー構成比指数が男性を上回っていることがわかる。これは通常のサイトに比べ、女性がより多くのページを閲覧していることを示している。女性をターゲットにしたクーポンが多く掲載され、人気となっていることも一つの要因であろう。
最後に各サイトの重複利用率を見てみる。ここでは利用者数が多いポンパレとGROUPONとの重複率を紹介する。
--------------------主要グルーポン系サイトの重複利用状況--------------
サイト名 利用者数 ポンパレとの重複率 GROUPONとの重複率
ポンパレ 5,900 - 58%
GROUPON 5,595 61% -
Piku 1,648 86% 88%
グルピ 988 95% 90%
品品プレミアムモール 912 95% 93%
くまポン 811 81% 82%
キューポン 559 93% 94%
TOKUPO 476 90% 93%
KAUPON 409 94% 74%
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Source：Nielsen Online NetView 2010年11月 家庭と職場からのアクセス
ポンパレとGROUPONの利用者の約6割は両サイトを併用していることがわかった。また、それ以外の各サイトとポンパレ、GROUPONとの重複率はおおむね8割を超えており、グルーポン系サイトのユーザーは複数のサイトを併用していることがわかる。
これより、特定のサイトだけを見るのではなく、より自分の欲しいクーポンを求めて各サイトを回遊している消費者像がうかがえる。
以上、グルーポン系サイトへのアクセス状況を詳しく見てきた。
本家GROUPONは年末年始にも話題にのぼり、その他サイトでも掲載クーポンの矛盾を指摘され炎上などするケースもある。今後、マーケットが成熟していく過程でそのようなケースも少なくなってくるだろう。そうした時に、いかに特徴のある、魅力的なクーポンを提供できるかが、各サイトが生き残っていく上で重要な要素になることは間違いない。
半年後にはまた大きく状況が変化している可能性があり、今後も定期的にグルーポン系サイトの動向を確認していきたい
2010/12/24
レシピサイトに参入した「楽天レシピ」、月間訪問者数が約180万人に
2010/12/22のネットレイティングスのリリースから。
http://www.netratings.co.jp/New_news/News12222010.htm
「楽天レシピ」の訪問者構成を「クックパッド」、「Yahoo!グルメ レシピ情報」と比較すると、楽天レシピのみ男性の占める割合が高く、男女比が56：44となっています。年代別では、「クックパッド」が30代以下の占める割合が高いのに対し、「楽天レシピ」は40代、50代の割合が高く、それぞれ34％、22％となっています。
http://www.netratings.co.jp/New_news/News12222010.htm
「楽天レシピ」の訪問者構成を「クックパッド」、「Yahoo!グルメ レシピ情報」と比較すると、楽天レシピのみ男性の占める割合が高く、男女比が56：44となっています。年代別では、「クックパッド」が30代以下の占める割合が高いのに対し、「楽天レシピ」は40代、50代の割合が高く、それぞれ34％、22％となっています。
2010/12/07
クチコミで振り返る2010年 ～ヒット商品＆主要ニュース～
ネットレイティングスのメルマガNielsen Online REPORTER 2010年12月7日号による。
http://www.netratings.co.jp/hot_off/reporter_archive.html
ほぼそのまま転載です。
ここで面白いのはクチコミ急増のきっかけである。いわゆる「食べるラー油」では2009年8月に発売された桃屋の「辛そうで辛くない少し辛いラー油」（通称「桃ラー」）が市場を先行していたが、クチコミのボリュームを見ると、競合商品であるエスビー「ぶっかけ！おかずラー油チョイ辛」の発売のタイミングから急増していることがわかる。ライバル商品の登場により「食べるラー油戦争勃発！」などと各メディアで取り上げられ、これが結果的に食べるラー油の認知を一気に広めることになった。競合商品の発売が、まさにブームの火に「油」を注ぐ形となったと言えよう。その後、品薄状態が続いた食べるラー油は「作れば売れる」ということで各社から様々な食べるラー油が発売され、また食べるラー油を使った商品も続々と登場した。クチコミのボリュームはモスバーガーから「ざくざくぶっかけ！ラー油バーガー」が発売された6月6日週にピークを迎えたが以降はブームもひと段落したのか、ラー油に関するクチコミ数は減少傾向が続いてる。
それぞれのトピックについてクチコミの推移を示したものが次のグラフ４である。
全体を見てまず目を引くのが「南アフリカW杯」と「バンクーバー五輪」のクチコミのボリュームである。いずれも4年に一度しか開催されない世界的なスポーツイベントということあり国民の注目度も高かったようだ。特に南アフリカW杯は日本代表が善戦したこともありカメルーンに勝利した6月13日週を中心に複数の週にわたってネット上に多くの書き込みがされていた。
スポーツ以外のニュースでは、「はやぶさ」に関するクチコミが瞬間的ではあるがもっとも高いボリュームを示した。幾多のトラブルを乗り越え7年の歳月をかけて最後には大気圏で燃え尽きながらも任務を全うしたというドラマチックなニュースは、天体ファンならずとも多くの人に感動を与えたのではないだろうか。
また、2010年はポジティブな話題だけではなくネガティブな話題でもネットが盛り上がった。そのひとつとしてここでは「口蹄疫」を取り上げる。口蹄疫は4月20日に宮崎県で発生が確認され8月27日に終息宣言が発表されたが、ネット上のクチコミのトレンドも時期を同じくして増加、収束している様子がわかるだろう。この期間、宮崎県への激励や、政府・行政の対応に対する非難、募金活動のニュースや現地からの情報の発信など、さまざまな”公式ニュース以外の”情報・意見が発信されていた。こうして振り返ってみるとみるとネット上のクチコミは世間の関心を測る上でのいいバロメーターになっていたと言えるのではないだろうか。
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
http://www.netratings.co.jp/hot_off/reporter_archive.html
ほぼそのまま転載です。
2010年も残り1ヶ月を切り、忘年会の調整に大忙しの今日この頃。皆様はどのようにお過ごしだろうか。今年最後となる今回のNielsen Online REPORTERでは、2010年の締めくくりということで、この一年間をクチコミで振り返ってみたいと思う。
■ヒット商品では「AKB48」に関するクチコミが圧倒、ラー油もおおきな話題に
まずは2010年をヒット商品で振り返ってみよう。先月、SMBCコンサルティング社か「2010年のヒット商品番付」が発表されたが、その内容は以下のとおりであった。
┌───┬─────東──────┬───────西──────┐
｜横綱 ｜該当なし ｜該当なし ｜
｜大関 ｜スマートフォン ｜食べるラー油 ｜
｜関脇 ｜もしドラ ｜ゲゲゲの女房 ｜
｜小結 ｜猛暑特需 ガリガリ君 ｜チンしてこんがり魚焼きパック｜
｜前頭１｜上海万博 ｜平城遷都１３００年祭 ｜
｜前頭２｜東京スカイツリー ｜ＬＥＤ電球 ｜
｜前頭３｜３Ｄ映画 ｜コンパクト液体洗剤 ｜
｜前頭４｜はやぶさ ｜南アフリカサッカーＷ杯 ｜
｜前頭５｜禁煙外来 ｜借りぐらしのアリエッティ ｜
｜前頭６｜ＡＫＢ４８ ｜該当なし ｜
└────────────────┴──────────────┘
（SMBCコンサルティング 「2010年のヒット商品番付」）
これらの番付は出荷台数、売上高等の実績だけでなく、マーケットに与えた意義やインパクト、今後の成長性等を総合的に判断し、決定されているとのことだが、果たしてネット上での盛り上がりはどのようになっていただろう。前述の番付の中からイベント系（上海万博や南アフリカサッカーＷ杯など）の項目を除いてネット上のクチコミのボリュームを集計したものが以下のグラフ１である。
クチコミのボリュームでは2位に3倍近い差をつけて「AKB48」に関するクチコミがダントツの1位となった。2位は一時期あまりの人気に品切れ状態になった「（食べる）ラー油」。3位は今年後半から急激にメディアへの露出が増えた「スマートフォン」。先日流行語大賞を受賞した「ゲゲゲの～」も4位に入りネット上でも大きな話題となっていた様子がうかがえる。
では次に、これらのクチコミの盛り上がりの様子を時系列で見ていきたいと思う。
■AKB48はネット上でも飛躍の年に。2011年はK-POP勢にも注目。
「AKB48」に関するクチコミを時系列でみたものが以下のグラフ２である。
年間を通してクチコミのボリュームが右肩上がりに伸びたAKB48は、ネット上でも飛躍の年になったといえそうだ。AKB48のグラフに関して注目すべきはオーディションや選抜総選挙などのイベントのたびにクチコミのボリュームが増加している点である。今では国民的な知名度となった彼女たちであるが、このグラフからは継続的に実施されるイベントがブームを加速させていった様子がうかがえる。
また、来年を占う意味を込めて、「少女時代」や「KARA」などK-POP勢にも注目しておきたい。前述の2グループについてはグラフでも示した通り、8月以降からクチコミの数が右肩上がりで伸びているのがわかるだろう。両者のグラフのトレンドが似ているのは同時に語られるケースが多いためだと思われる。興味深いのは「少女時代」や「KARA」も11月下旬時点で既にAKB48の今年初めのクチコミのボリュームがあり、依然上昇トレンドが続いている点だ。彼女たちが2011年飛躍できるかは、AKB48のように継続的にうまく話題を作り出せるかという点にあるかもしれない。いずれにしてもK-POPは間違いなく2011年の注目株と言えそうだ。
■競合商品の発売が話題の起爆剤となった「食べるラー油」ブーム
「食べるラー油」はまさに2010年を代表するヒット商品と言えるのではないだろうか。こちらについても同様にクチコミのトレンドを見ておきたい。
ここで面白いのはクチコミ急増のきっかけである。いわゆる「食べるラー油」では2009年8月に発売された桃屋の「辛そうで辛くない少し辛いラー油」（通称「桃ラー」）が市場を先行していたが、クチコミのボリュームを見ると、競合商品であるエスビー「ぶっかけ！おかずラー油チョイ辛」の発売のタイミングから急増していることがわかる。ライバル商品の登場により「食べるラー油戦争勃発！」などと各メディアで取り上げられ、これが結果的に食べるラー油の認知を一気に広めることになった。競合商品の発売が、まさにブームの火に「油」を注ぐ形となったと言えよう。その後、品薄状態が続いた食べるラー油は「作れば売れる」ということで各社から様々な食べるラー油が発売され、また食べるラー油を使った商品も続々と登場した。クチコミのボリュームはモスバーガーから「ざくざくぶっかけ！ラー油バーガー」が発売された6月6日週にピークを迎えたが以降はブームもひと段落したのか、ラー油に関するクチコミ数は減少傾向が続いてる。
さて、ここまでは2010年のヒット商品を見てきたが、2010年の主要ニュースについても振り返ってみたいと思う。
■2大スポーツイベントに国民が盛り上がった2010年
皆さんは2010年の出来事をどれだけ覚えているだろうか。1年間の新聞を読み返しながら、筆者の独断で2010年の主要トピックを10個ピックアップしてみたものが以下である。
Nielsen Online REPORTER が選ぶ、2010年10大ニュース
1. 朝青龍引退表明（2月4日）
2. バンクーバー五輪開催（2月12日～2月28日）
3. 山崎直子さんスペースシャトルに搭乗（4月5日～4月20日）
4. 口蹄疫発生（4月20日）
5. 上海万博開幕（5月1日）
6. 南アフリカワールドカップ開催（6月11日～7月11日）
7. 小惑星探査機「はやぶさ」地球へ帰還（6月13日）
8. ねじれ国会（7月11日 参院選投票日）
9. チリ落盤事故（8月5日～10月13日）
10. 尖閣問題（9月7日）
※時系列順に掲載
全体を見てまず目を引くのが「南アフリカW杯」と「バンクーバー五輪」のクチコミのボリュームである。いずれも4年に一度しか開催されない世界的なスポーツイベントということあり国民の注目度も高かったようだ。特に南アフリカW杯は日本代表が善戦したこともありカメルーンに勝利した6月13日週を中心に複数の週にわたってネット上に多くの書き込みがされていた。
では次に「南アフリカW杯」と「バンクーバー五輪」以外のトピックスにも注目してみよう。
■喜びも悲しみも・・・世間の関心を反映するインターネットのクチコミ
スポーツ以外のニュースでは、「はやぶさ」に関するクチコミが瞬間的ではあるがもっとも高いボリュームを示した。幾多のトラブルを乗り越え7年の歳月をかけて最後には大気圏で燃え尽きながらも任務を全うしたというドラマチックなニュースは、天体ファンならずとも多くの人に感動を与えたのではないだろうか。
また、2010年はポジティブな話題だけではなくネガティブな話題でもネットが盛り上がった。そのひとつとしてここでは「口蹄疫」を取り上げる。口蹄疫は4月20日に宮崎県で発生が確認され8月27日に終息宣言が発表されたが、ネット上のクチコミのトレンドも時期を同じくして増加、収束している様子がわかるだろう。この期間、宮崎県への激励や、政府・行政の対応に対する非難、募金活動のニュースや現地からの情報の発信など、さまざまな”公式ニュース以外の”情報・意見が発信されていた。こうして振り返ってみるとみるとネット上のクチコミは世間の関心を測る上でのいいバロメーターになっていたと言えるのではないだろうか。
最後にもう一つ、ソーシャルメディアのパワーを一般に知らしめることになった出来事にも触れておきたい。
■Twitterによって短時間で一気に拡散した「尖閣ビデオ」
尖閣諸島沖で起きた中国漁船衝突事件を撮影したビデオ映像が11月4日未明に動画共有サイト「YouTube」にて流出したというこの事件はYoutubeを用いた情報流出が大きな話題を呼んだ。しかしここで注目しておきたいのはTwitterの情報伝播の速度である。
グラフは2010年11月の尖閣諸島に関するクチコミの日次トレンドである。ここに示したものはネット上の情報ソースごとに1日あたりのクチコミボリュームを比較したものであるが、Twitterのクチコミのピークが他の情報ソースより1日早いのがおわかりになるだろうか。グラフには示していないがテレビや新聞で報道されたのは11月5日になってらである。マスメディアが報じる前の11月4日にTwitterでいかに急速な情報伝播が起きていたかということがわかる。結果的にネットの情報発信の容易性と速報性を証明したこの事件は、今後のメディアのあり方を語る上で欠かせない大きな出来事と言えるだろう。
以上、2010年をクチコミで振り返ってきた。普段インターネット上でクチコミを目にしている、あるいは発信している皆様からすると、納得できる部分もあれば、実感とかけ離れている箇所もあるかもしれないが、そこはご容赦いただければと思う。
はたして来年はどのような年になるだろう。2011年もNielsen Online REPORTERでは、ネット視聴率やソーシャルリスニング、広告統計などを通して皆様に面白い情報をお届けする予定なのでぜひご期待いただきたい。
Nielsen Online Reporterより転載。転載許諾No.07012007－001
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