オンラインの評判が5つ星なら、4つ星店より最低2割以上支払う

comScoreは11月29日、The Kelsey Groupとの共同調査の結果を発表した。

http://www.comscore.com/press/release.asp?press=1928

これは2007年10月に米インターネット利用者2,000人以上に聞いた調査の結果。レストランやホテルに関しては、オンラインの評価記事を見た人の4割が、次にそのサービスを購入している。またレストランやホテル以外の、旅行、自動車、住宅、医療、法律分野でもオンラインの評価記事で購買行動が大きく影響されると答えている。

5つ星（優れている）と4つ星（よい）との評価があった場合に、支払っても良いとする価格差は少なくとも2割は違いがあることもわかった。法律サービスでは倍払っても良いという。