「Cult of Analytics」を読んだ

英語の本は一度読んでもその良さを理解するのは困難。日本からアマゾンで買えば4千円は超すので、気軽にはお勧めできないかもしれないが、まあ一通りカバーしている感じはした。


面白いと思った部分は、REANモデル。これはReach, Engage, Activate, Nurtureのこと。僕が4S（集客、接客、成約、再訪）とか、流入/回遊/コンバージョン/リテンション等と言っているのに近い（全く同じではないが）。このようにわかりやすく整理して考えることが大事で、皆その辺りは共通なのだなと感じた。


あとはKPIにも触れているし、アクセス解析以外のデータ活用などにも言及いているので、結構いいバランスの本になっているかも。


＜目次＞
第1章：The Organizational Hub and Spoke Method
第2章：Understanding Reach, Engage, Activate and Nurture
第3章：How to Develop KPIs
第4章：Planning Quick Wins
第5章：Tools of the Trade
第6章：Developing and Measuring Motivational and Behavioural
第7章：Using the Insight Model to Improve Conversion
第8章：Simplified Reporting
第9章：The Proliferation Process


発行：Butterworth-Heinemann
著者：Steve Jackson
約290ページ



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