http://www.exacttarget.com/resources/SFF8.pdf
・企業メールに興味が無くなったら67％の人が購読解除する
・購読解除の理由は、54％が頻繁に来るため、49％が繰り返しで飽きた、47％が多くのメールを受け取るので精選した
・企業のFacebookからの投稿をもう見たくない時、43％がunlike、38％が自分のウォールからニュースフィードを削除
・企業のFacebookをunlikeする理由、44％が頻度が高いから、43％が自分のウォールが混雑してきたから
・企業のTwitterをアンフォローする理由、52％が繰り返しで飽きた、41％が自分のタイムラインが混雑してきたから
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