2010/12/31

米ECサイト満足度1位はAmazonとNetflix

2010/12/29のThe ForeSee Results E-Retail Satisfaction Index (U.S. Holiday Edition)から。

・上位40サイトの満足度は2009年の79ポイントから1ポイント下落して78ポイントとなった
・上位はAmazon(86), Netflix(86), QVC(84),Avon(83), L.L. Bean(83), Newegg(82),Apple(82)







関連リンク:
米顧客満足度指数(ACSI)、ソーシャルメディアのカテゴリーは低くFacebookは64点
米政府サイトの満足度、75.2点で過去7年の最高をマーク
米ECサイト満足度1位はNetflix.com、2位にAmazon.com
米EC満足度指数が、この3年で初のダウン

0 件のコメント: