http://www.soumu.go.jp/main_content/000064217.pdf（29ページ）
ASP・SaaSを利用している企業は20.0％（対前年比4.5ポイント増）と、5社に1社が利用。ASP・SaaSを利用している企業のうち、効果があったと回答した企業は、平成19 年調査では67.5％、平成20 年調査では73.9％、平成21 年調査では78.5％と着実に増加している。また、テレワークを導入している企業は、平成19 年調査の10.8％から平成21 年調査では19.0％と、ここ2年間でほぼ2倍となり、企業においてテレワークの導入が進展している。テレワークを導入している企業のうち、96.2％の企業が効果があったと回答。
インターネットを利用した広告を実施している企業は、前年と比較して4.7ポイント増の35.7％となっている。行った広告の種類では、「バナー広告」が44.9％、メールマガジンが37.3％となっている。
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