http://www.usability.gr.jp/alertbox/20070312_roi.html
少し古いんだけど。「ユーザビリティの知見をいくつか取り入れることで、売り上げを伸ばし、カスタマー・ロイアリティを向上させることができる。ウェブサイトを更新するときに最優先で検討すべきポイントを紹介しよう。」ということで。
1. ニュースレターのメール配信
2. 必要な情報を提供する製品ページ
3. クオリティの高い画像
4. 製品の区分と比較
5. 再注文のサポート
6. 簡潔なテキスト
7. 高齢者へのサービス
8. 贈り物をサポート
9. 検索
10. ユーザテスト
おまけ：ロイアリティプログラム
0 件のコメント:
コメントを投稿