2008/08/23

米グーグルの顧客満足度スコアが86でトップ

8/19に発表されたAmerican Customer Satisfaction Indexから。
http://www.theacsi.org/images/stories/images/news/0808q2.pdf

Eビジネス部門では、グーグルの大きな改善によって、6%(ポイントではなさそう)増で過去最高の79.3となった。グーグルは10%増の86をマーク。一方ヤフーは3%ダウンで77だった。

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