2008/07/08

世界のCRM市場は2007年に23%増加した

7/7のGartnerのリリースから。

市場規模は2007年に81億ドル。2006年が66億ドル。アクセス解析も高度利用される場合は、今後BIツールとして、様々なツールに組み込まれていく気がしているので、気になった。別に各社のシェアなどはあまり気にしていないけど。。。


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