competeはブログで1月9日、ショッピング・エンゲージメントによる米自動車メーカー・サイト・ランキングについて紹介していた。 ショッピング・エンゲージメントとは、サイトで以下のようなショッピング・ツールを利用した人の割合ということらしい(おおよそのニュアンスしかわからないので、和訳しなかった)。これらツールの利用者と非利用者で購買行動が2倍違うという。
・Configurator
・Request a Quote
・Locate a Dealer
・Payment Estimator
また最も重要なツールはRequest a Quote(コンタクト要請のために個人情報を入力すること?)と考えているようだ。
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