2012/2/23のDataFluxのリリースから。
http://www.dataflux.com/News-and-Events/News-and-Events-Home/PressReleases/2012-Q1/Study--Less-Than-20-Percent-of-Businesses-Have-Ach.aspx
http://www.dataflux.com/ResourceFiles/PDF/2012-Single-View-of-the-Customer-Survey-Research-B.aspx
どこかのメディアに掲載されていたのは、「88%ができてない」なんだけど、(100-17)だと思うので「83%」なんでないのかなあ。。。
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