メールでの問い合わせに対する平均反応時間は19時間31分

9/18のomnitureのブログから。
http://blogs.omniture.com/2008/09/18/creating-a-successful-lead-nurturing-strategy-part-v-most-companies-fall-far-short/

700社に対して実際メールで問い合わせして行った調査の結果のようだ。電話の平均反応時間は36時間57分。1社平均3.3回コンタクトがあったが、4.6％だけがメールと電話の両方でコンタクトがあったそうな。